崗位職責:
1.【市場與技術(shù)計劃落地】:針對徠卡電鏡制樣系統(tǒng)、電子顯微鏡樣品制備儀器及材料科學(xué)相關(guān)配套產(chǎn)品,制定貼合市場需求與產(chǎn)品特性的技術(shù)推廣計劃并落地執(zhí)行;全程負責上述產(chǎn)品線的技術(shù)支持工作,包括客戶技術(shù)咨詢響應(yīng)、實驗問題診斷與解決,確??蛻繇槙呈褂卯a(chǎn)品。?
2.【產(chǎn)品培訓(xùn)與實操賦能】:獨立完成所負責產(chǎn)品線的全維度技術(shù)輸出,涵蓋產(chǎn)品功能原理拆解、核心優(yōu)勢(如制樣效率、精度、兼容性等)提煉、典型應(yīng)用方向(如生命科學(xué)樣本超微結(jié)構(gòu)觀察、材料微觀形貌分析等)及實際案例講解;同時能獨立開展產(chǎn)品操作培訓(xùn)、DEMO 演示(含實驗方案設(shè)計與操作演示)及客戶實驗技能培訓(xùn),確??蛻粽莆债a(chǎn)品使用要點。?
3.【DEMO 樣機全周期管理】:統(tǒng)籌 DEMO 樣機的預(yù)約登記、使用排期(兼顧客戶需求與樣機利用效率)、現(xiàn)場安裝調(diào)試(確保樣機性能達標)及日常維護保養(yǎng);根據(jù)客戶具體實驗?zāi)繕耍ㄈ缣囟颖局茦?、高分辨率成像前處理等),精準設(shè)計科學(xué)、可行的 DEMO 實驗方案,助力客戶驗證產(chǎn)品價值。?
4.【銷售協(xié)同與項目跟進】:主動協(xié)同銷售團隊開展客戶拜訪(提供技術(shù)支撐,解答客戶技術(shù)疑慮)、銷售跟單(從技術(shù)角度推動訂單進展)及技術(shù)交流會議(如客戶現(xiàn)場技術(shù)研討、產(chǎn)品推介會等);實時跟蹤重點項目進展階段,對所負責產(chǎn)品線的潛在訂單進行初步判斷、銷量預(yù)測,并完成銷售漏斗(Funnel)數(shù)據(jù)的匯總與分析,為銷售決策提供技術(shù)側(cè)數(shù)據(jù)支持。?
5.【市場活動與內(nèi)部能力建設(shè)】:獨立或協(xié)同團隊策劃并執(zhí)行市場技術(shù)交流會(如行業(yè)技術(shù)論壇、產(chǎn)品應(yīng)用研討會)、行業(yè)學(xué)術(shù)會議(參展并開展技術(shù)推廣);制定并落實內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)計劃,定期開展團隊內(nèi)部產(chǎn)品知識、技術(shù)能力培訓(xùn),提升團隊整體技術(shù)服務(wù)水平。?
6.【客戶關(guān)系與團隊協(xié)調(diào)】:聚焦所負責產(chǎn)品線的市場動態(tài)與客戶需求變化,建立以客戶為中心的服務(wù)模式;負責合作共建客戶(如聯(lián)合實驗室客戶)及 VIP 客戶的關(guān)系維護,定期溝通需求、反饋產(chǎn)品使用體驗,解決客戶長期合作中的技術(shù)問題;同時具備團隊協(xié)調(diào)能力,能聯(lián)動內(nèi)部技術(shù)、研發(fā)、售后等團隊,為客戶提供全流程服務(wù)支持。?
7.【銷售目標與計劃達成】:深度參與所負責產(chǎn)品線銷售目標的制定(結(jié)合技術(shù)側(cè)市場潛力分析)與銷售計劃的細化;通過技術(shù)支持、客戶賦能、訂單推動等工作,助力完成產(chǎn)品線的銷售計劃與任務(wù)指標。
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任職要求:
1.【學(xué)歷與專業(yè)背景】:研究生及以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、生命科學(xué)(如細胞生物學(xué)、分子生物學(xué))、免疫學(xué)、動物醫(yī)學(xué)、材料科學(xué)與工程等相關(guān)專業(yè),具備扎實的微觀實驗技術(shù)理論基礎(chǔ);或本科及以上學(xué)歷,且擁有上述相關(guān)領(lǐng)域高??蒲袑嶒炇?、科研院所或同類儀器企業(yè)的工作經(jīng)驗(需熟悉電鏡制樣或顯微鏡操作相關(guān)技術(shù)),能獨立為客戶提供專業(yè)的電鏡制樣及樣品制備技術(shù)解決方案。?
2.【核心技能要求】:具備熟練使用徠卡光學(xué)顯微鏡、共聚焦顯微鏡的實操能力,優(yōu)先掌握徠卡電鏡制樣系統(tǒng)(如超薄切片機、離子束切割、高壓冷凍、鍍膜儀等)或其他品牌電子顯微鏡樣品制備儀器操作經(jīng)驗者;能快速理解不同客戶(如高校科研團隊、企業(yè)研發(fā)部門)的實驗需求,針對性設(shè)計技術(shù)方案。?
3.【職業(yè)素養(yǎng)要求】:工作責任心強,具備主動服務(wù)意識,能快速響應(yīng)客戶需求,高效解決客戶問題;擁有良好的團隊合作精神,能與銷售、研發(fā)等多團隊順暢協(xié)作;具備較強的溝通表達能力,能清晰、專業(yè)地向客戶傳遞技術(shù)信息,開展培訓(xùn)與交流。?
4.【學(xué)習(xí)與成長能力】:擁有較強的自主學(xué)習(xí)能力,能快速掌握新產(chǎn)品的技術(shù)原理與操作方法;具備自我驅(qū)動意識,對技術(shù)服務(wù)工作有熱情,有快速提升專業(yè)能力、適應(yīng)市場變化的意愿,能主動探索行業(yè)前沿技術(shù)(如新型電鏡制樣技術(shù)、樣品制備方法革新等)并應(yīng)用于工作中。
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合格產(chǎn)品專員年收入≥15+萬人民幣;
3、每年依據(jù)能力和業(yè)績調(diào)整個人工資收入以及工齡獎勵;
4、完善的社會保險,正常的國家法定節(jié)假日休息;
5、每季度服裝及書籍補助;
6、節(jié)假日福利、生日福利、結(jié)婚禮金、生育禮金等;
7、帶薪15天的年假;
8、一年1次的探親費用報銷;
9、一年1-2次的團隊活動旅游;
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