職位描述
數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
* 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)處理異常交易及客戶投訴。
* 制定并優(yōu)化支付業(yè)務(wù)流程，提升運(yùn)營(yíng)效率及用戶體驗(yàn)，
* 配合合規(guī)部門落實(shí)監(jiān)管要求，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性。
* 支持新產(chǎn)品上線，參與系統(tǒng)功能測(cè)試、流程設(shè)計(jì)及用戶手冊(cè)編寫，
* 與技術(shù)、產(chǎn)品、風(fēng)控等部門緊密合作，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)項(xiàng)目高效執(zhí)行。
* 協(xié)助市場(chǎng)部門開展商戶服務(wù)，解決商戶接入、結(jié)算等運(yùn)營(yíng)問題。
* 負(fù)責(zé)撰寫部門的SOP流程、操作指引等。
* 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
任職要求：
熟練使用Excel、SQL等工具。邏輯清晰，具備流程化和風(fēng)險(xiǎn)管控經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立解決復(fù)雜問題。工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和跨部門協(xié)作能力，適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏。
* 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)處理異常交易及客戶投訴。
* 制定并優(yōu)化支付業(yè)務(wù)流程，提升運(yùn)營(yíng)效率及用戶體驗(yàn)，
* 配合合規(guī)部門落實(shí)監(jiān)管要求，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性。
* 支持新產(chǎn)品上線，參與系統(tǒng)功能測(cè)試、流程設(shè)計(jì)及用戶手冊(cè)編寫，
* 與技術(shù)、產(chǎn)品、風(fēng)控等部門緊密合作，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)項(xiàng)目高效執(zhí)行。
* 協(xié)助市場(chǎng)部門開展商戶服務(wù)，解決商戶接入、結(jié)算等運(yùn)營(yíng)問題。
* 負(fù)責(zé)撰寫部門的SOP流程、操作指引等。
* 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
任職要求：
熟練使用Excel、SQL等工具。邏輯清晰，具備流程化和風(fēng)險(xiǎn)管控經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立解決復(fù)雜問題。工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和跨部門協(xié)作能力，適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏。
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)浦東國(guó)際人才港12號(hào)樓2層
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職位發(fā)布者
倪凱熠/招聘總監(jiān)
立即溝通
國(guó)內(nèi)航旅支付龍頭企業(yè)易生支付有限公司（簡(jiǎn)稱“易生支付”），2008年12月30日在天津注冊(cè)成立，注冊(cè)資本10億元人民幣，是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的第三方支付全牌照企業(yè)。公司根植于航旅行業(yè)，著力科技創(chuàng)新，深耕商戶服務(wù)、航旅支付、科技金融三大業(yè)務(wù)板塊，產(chǎn)品涵蓋互聯(lián)網(wǎng)支付、銀行卡收單、預(yù)付卡發(fā)行與受理、電子旅支等。為構(gòu)建良性的航旅產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系，易生支付結(jié)合航旅商戶綜合服務(wù)需求，協(xié)同同一集團(tuán)公司下企業(yè)的貨幣兌換、退稅、彩票等產(chǎn)品，為商戶及用戶提供不止于支付的類金融綜合服務(wù)，致力于打造極致的航旅購(gòu)支付服務(wù)專家。憑借極致的服務(wù)以及領(lǐng)先的支付科技，易生支付蓄積大量行業(yè)領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)。截至2018年12月，易生支付清算金額已過萬(wàn)億級(jí)別，擁有近百萬(wàn)商戶資源，線下收單規(guī)模已躋身銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)非銀行收單機(jī)構(gòu)前10名，同時(shí)在航旅行業(yè)的跨境支付市場(chǎng)占有一席之地。多年砥礪奮進(jìn)，易生支付得到監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)及市場(chǎng)的高度認(rèn)可，先后獲得“用戶滿意十大電子支付品牌”、“第三方支付優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“中國(guó)Fintech支付創(chuàng)新引領(lǐng)獎(jiǎng)”等數(shù)十余獎(jiǎng)項(xiàng)。進(jìn)入新時(shí)代，易生支付將繼續(xù)不斷努力，發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)先影響力，與更多伙伴建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，圍繞市場(chǎng)需求打造更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
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