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1. 醫(yī)療物業(yè)管理體系構建：
· 負責編制和持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療專屬物業(yè)的管理制度、工作流程及應急處理預案（如：醫(yī)療廢物處理、感染區(qū)域管控、醫(yī)用氣體、設備帶管理等）。
· 監(jiān)督醫(yī)療環(huán)境的保潔、安保、工程運維（水、電、氣、暖通、凈化區(qū)域）等，確保符合衛(wèi)健委、JCI等國內外醫(yī)療認證標準。
· 管理外包服務商（如：保潔、安保、設施維護），確保其服務符合醫(yī)療級別的質量要求。
2. 醫(yī)療餐飲服務體系構建：
· 負責編制針對不同病患（如：普食、治療膳食、流質膳食等）、醫(yī)護人員的餐飲服務方案與管理標準。
· 建立嚴格的食品安全與營養(yǎng)管理體系，確保符合《食品安全法》及醫(yī)療機構的特殊要求。
· 監(jiān)督餐飲服務商或內部食堂的運營，定期評估并優(yōu)化餐品質量、送餐流程及患者滿意度。
3. 服務標準與運營模式研究：
· 主導研究、制定并推行覆蓋患者全流程的非臨床服務標準（如：導診、陪護、環(huán)境體驗等）。
· 深入研究國內外先進的醫(yī)療運營模式（如：梅奧診所、HCA等），結合本地實際，進行標桿對比與創(chuàng)新性運營模式設計。
· 通過數(shù)據(jù)分析和滿意度調查，持續(xù)改進運營模式，提升運營效率與服務品質。
4. 合規(guī)與風險管理：
· 確保所有運營活動嚴格遵守國家醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境保護、消防安全等相關法律法規(guī)。
· 識別運營過程中的潛在風險，制定風險管控措施，并主導相關演練與培訓。