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一、崗位職責(zé) （一）團隊管理與培訓(xùn) 團隊管理：全面負(fù)責(zé)銷售團隊的管理，確保團隊成員遵守公司規(guī)章制度，營造積極向上的工作氛圍。 培訓(xùn)計劃：制定并執(zhí)行團隊培訓(xùn)計劃，涵蓋業(yè)務(wù)知識、銷售技巧、新媒體運營等，定期組織考核，提升團隊整體能力。 職業(yè)發(fā)展：關(guān)注團隊成員的職業(yè)發(fā)展，提供個性化職業(yè)規(guī)劃建議，促進(jìn)團隊成員成長。 （二）市場調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃 市場調(diào)研：密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)、競爭對手及客戶需求變化，進(jìn)行市場調(diào)研分析，為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。 業(yè)務(wù)規(guī)劃：基于調(diào)研結(jié)果，制定業(yè)務(wù)計劃，明確目標(biāo)、任務(wù)與實施步驟，推動計劃執(zhí)行。 （三）目標(biāo)制定與任務(wù)分解 目標(biāo)制定：結(jié)合公司戰(zhàn)略與市場情況，制定招生任務(wù)目標(biāo)，確保目標(biāo)符合SMART原則。 任務(wù)分解：將目標(biāo)分解到團隊成員、時間段與業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，明確責(zé)任人與考核標(biāo)準(zhǔn)，確保目標(biāo)實現(xiàn)。 （四）專業(yè)知識儲備 知識學(xué)習(xí)：持續(xù)學(xué)習(xí)項目核心優(yōu)勢、專業(yè)知識及教育政策法規(guī)，確保業(yè)務(wù)開展的專業(yè)性。 知識分享：組織專業(yè)知識分享會，促進(jìn)團隊成員知識交流與共享。 （五）客戶服務(wù)與轉(zhuǎn)化 定制服務(wù)：根據(jù)學(xué)生需求，提供個性化學(xué)習(xí)規(guī)劃與擇校服務(wù)，解讀政策，推薦專業(yè)與學(xué)校。 關(guān)系維護：建立并維護與學(xué)生長期關(guān)系，增強信任與滿意度，促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹。 （六）新媒體運營與推廣 運營策略：制定自媒體平臺運營策略，發(fā)布高質(zhì)量招生信息，提高產(chǎn)品曝光度與轉(zhuǎn)化率。 視頻制作：運用多媒體視頻剪輯技術(shù)，制作招生宣傳視頻，提升品牌形象。 （七）意向生源跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化 咨詢跟進(jìn)：積極跟進(jìn)意向生源咨詢，提供專業(yè)解決方案，提高轉(zhuǎn)化率。入學(xué)協(xié)助：跟進(jìn)生源入學(xué)，協(xié)助辦理手續(xù)，解決入學(xué)問題，提高客戶滿意度。 （八）客戶資源管理 資源庫建設(shè)：做好報名平臺信息收集，建立客戶資源庫，分類整理、記錄與更新客戶信息，確保信息準(zhǔn)確完整。 回訪計劃：制定個性化回訪計劃，與電話銷售團隊合作，做好后期跟蹤服務(wù)，保持與客戶密切聯(lián)系，了解需求變化，直至完成報名轉(zhuǎn)化、入校就讀。 （九）學(xué)生信息管理 信息更新：做好報名繳費學(xué)生信息更新工作，確保信息準(zhǔn)確錄入與及時維護。 信息反饋：及時將學(xué)生信息上報反饋給相關(guān)部門，支持后續(xù)工作開展。 （十）工作復(fù)盤與總結(jié) 日常復(fù)盤：每日對工作完成情況進(jìn)行復(fù)盤，分析優(yōu)缺點，提出改進(jìn)措施。 業(yè)績總結(jié)：每周、每月對招生業(yè)績進(jìn)行總結(jié)分析，對比目標(biāo)完成情況，制定整改計劃。 （十一）跨部門協(xié)作 溝通協(xié)作：與公司內(nèi)部其他部門保持密切溝通與協(xié)作，共同解決問題，推進(jìn)工作。 項目參與：參與公司組織的跨部門項目與活動，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 （十二）完成上級交辦任務(wù) 任務(wù)執(zhí)行：認(rèn)真、及時、高效地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 二、任職要求 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，有教育行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 技能要求：有新媒體相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉多媒體視頻剪輯；熟練使用電腦辦公軟件。 素質(zhì)要求：具有良好心理素質(zhì)、服務(wù)意識和抗壓能力；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有上進(jìn)心； 目標(biāo)感強；具有良好的團隊協(xié)作意識，服從公司工作安排。 三、薪資詳情 薪資范圍：8k--15k元/月 職位底薪：面試后確定 社保類型：五險一金 提成方式：按業(yè)績完成情況提成 獎金補貼：底薪+提成+階段性開單獎勵+星級補貼+目標(biāo)完成獎勵 四、公司福利 工作環(huán)境：愉悅的工作環(huán)境，良好的工作關(guān)系。 培訓(xùn)機會：免費專業(yè)地培訓(xùn)。 通訊補貼：配備員工手機，報銷工作話費。 休假制度：按照招生季度，配有寒假和帶薪休假。 團建活動：不定期的戶外團建、聚餐。 五、補充說明 本崗位需承受較高的銷售壓力，適合目標(biāo)感強、抗壓能力強的人才。 公司提供系統(tǒng)化培訓(xùn)與資源支持，幫助新員工快速適應(yīng)并成長。 團隊氛圍開放包容，鼓勵創(chuàng)新與改進(jìn)。 期待你的加入，共創(chuàng)輝煌！