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核心職責(zé)概述 團(tuán)檢大客戶銷(xiāo)售崗位主要負(fù)責(zé)面向企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位等團(tuán)體客戶推廣體檢服務(wù)，通過(guò)開(kāi)發(fā)、維護(hù)大客戶關(guān)系，完成銷(xiāo)售目標(biāo)并提升客戶滿意度。崗位需兼具銷(xiāo)售能力與行業(yè)知識(shí)，注重長(zhǎng)期合作關(guān)系管理。 具體崗位職責(zé) 1. 客戶開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)拓展** - **潛在客戶挖掘**：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)分析鎖定目標(biāo)客戶（如私營(yíng)企業(yè)、上市公司、政府機(jī)構(gòu)等），制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃并推進(jìn)合作。 - **需求對(duì)接**：了解客戶員工健康管理需求，提供定制化體檢方案（如基礎(chǔ)入職體檢、高管深度篩查套餐等）。 - **渠道合作**：拓展行業(yè)協(xié)會(huì)、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等合作渠道，增加客戶資源。 2. 客戶關(guān)系維護(hù)與銷(xiāo)售執(zhí)行** - **定期拜訪與溝通**：通過(guò)線上線下方式維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶反饋并提升滿意度。 - **合同談判與執(zhí)行**：主導(dǎo)商務(wù)談判，簽訂合作協(xié)議，協(xié)調(diào)體檢流程（如時(shí)間安排、場(chǎng)地協(xié)調(diào)、報(bào)告交付等）。 - **復(fù)購(gòu)與增值服務(wù)**：推動(dòng)客戶年度續(xù)約，挖掘附加需求（如健康講座、疫苗接種等）。 3. 銷(xiāo)售策略與數(shù)據(jù)分析** - **銷(xiāo)售方案制定**：結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)（如VIP通道、癌癥早篩技術(shù)）制定針對(duì)性銷(xiāo)售策略。 - **數(shù)據(jù)管理**：利用CRM系統(tǒng)記錄客戶信息，分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并優(yōu)化策略，定期提交業(yè)績(jī)報(bào)告。 - **競(jìng)品監(jiān)測(cè)**：收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，調(diào)整銷(xiāo)售策略以保持競(jìng)爭(zhēng)力。