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更新于 4月18日

物業(yè)管理員

6000-7000元
  • 杭州余杭區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé)描述 1、電話接待業(yè)主投訴,統(tǒng)計(jì)分析客訴,跟進(jìn)項(xiàng)目投訴處理進(jìn)度,向投訴人反饋投訴處理結(jié)果,并統(tǒng)計(jì)投訴處理滿意率; 2、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門(mén)、街道辦、社區(qū)居委會(huì)、租戶等保持溝通; 3、執(zhí)行項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)、能耗費(fèi)及其它各類(lèi)服務(wù)費(fèi)的收繳工作及統(tǒng)計(jì)工作; 4、負(fù)責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理 5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物資采購(gòu)工作; 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料檔案的管理工作; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 任職資格 工作經(jīng)驗(yàn):1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 學(xué)歷:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè) 技能: 1、掌握物業(yè)管理知識(shí),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī); 2、具備較強(qiáng)的親和力,有較好的溝通能力; 3、具備一定的管理監(jiān)督檢查的能力,有投訴處理能力; 4、具備一定的業(yè)主活動(dòng)組織策劃能力; 5、掌握 OFFICE 辦公軟件、熟練操作電腦等辦公電子設(shè)備;

工作地點(diǎn)

杭州余杭區(qū)地鐵越秀星縵云渚

職位發(fā)布者

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杭州地鐵物業(yè)服務(wù)有限公司系杭州市政府直屬企業(yè)杭州市地鐵集團(tuán)下屬杭州市地鐵置業(yè)有限公司的全資子公司,于2014年7月正式注冊(cè)成立,主要負(fù)責(zé)物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)、自有物業(yè)出租、景觀綠化工程遷改與養(yǎng)護(hù)、停車(chē)服務(wù)等業(yè)務(wù)。公司自成立以來(lái),依托杭州市地鐵集團(tuán)和杭州市地鐵置業(yè)有限公司強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì),秉持“真誠(chéng)、熱情、專(zhuān)業(yè)、高效”的服務(wù)宗旨,發(fā)揚(yáng)“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,建立了規(guī)范的管理運(yùn)作模式,取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)不斷探索和實(shí)踐物業(yè)管理多種經(jīng)營(yíng)的新思路,業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好,前景廣闊。
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