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任職要求：
大學(xué)本科以上文化程度
在四星級以上酒店工作經(jīng)驗，且3年以上同崗位工作市場銷售部經(jīng)驗，有相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)團隊經(jīng)驗。
1、 優(yōu)秀的溝通技巧和社交能力
2、 較強的承擔工作能力
3、 具有戰(zhàn)略分析創(chuàng)新能力

主要義務(wù)和職責(zé)
1、管理職能
（1） 制定酒店年度營銷計劃書，并組織實施。
（2） 審閱銷售經(jīng)理、市場傳訊經(jīng)理及收益經(jīng)理遞交的報告，在此基礎(chǔ)上作充分的業(yè)務(wù)溝通。
（3） 督促并編制市場營銷部需要的專項分析報告，包括獎勵銷售計劃、客戶進程管理及評
估、收益管理、市場份額分析、細分市場等系列報表以及月度年度專項分析報告遞交酒店總經(jīng)理及集團管理公司，保持業(yè)務(wù)溝通的順暢。
（4） 關(guān)注市場營銷部所有員工的工作狀況,評估員工的績效表現(xiàn)并指導(dǎo)其發(fā)展。
（5） 主持部門周期性會議，參加酒店工作會議，部署各項工作，促進各崗位的溝通、協(xié)作
和高效運行。
（6） 處理客人的意見反饋及投訴。
（7） 指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應(yīng)不斷變化的市場。
（8） 提高銷售人員的銷售技巧，制定市場部員工培訓(xùn)計劃，安排培訓(xùn)內(nèi)容。
2、市場分析和效益管理
（1）價格管理
l 制定本酒店全年客房價格體系，并確保房價在酒店管理系統(tǒng)以及定房渠道相關(guān)預(yù)定平
臺錄入正確。
l 關(guān)注競爭對手房間價格，了解本地動態(tài)市場及需求，做出正確的判斷并推出適合的銷售策略。
l 了解和管理所有的訂房渠道（包括訂房中心，全球分銷系統(tǒng)，直接或間接網(wǎng)上預(yù)定等）包括房間種類和銷售策略的控制，并負責(zé)確保第三方網(wǎng)絡(luò)訂房價格不得低于官網(wǎng)，旗艦店等直銷渠道，保持價格一致性。
（2） 市場預(yù)測
l 做好本酒店市場預(yù)測，清楚了解其他同行酒店的收益和市場需求來評估未來酒店產(chǎn)品價格。
l 監(jiān)測并確定宴會市場需求，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)有的預(yù)定分析監(jiān)督和確定高需求時段的會議場地及客房和餐飲的銷售。
l 根據(jù)收益分析及市場預(yù)測做下一年度客房收入預(yù)算。
l 關(guān)注并評估經(jīng)濟，政治及社會等可能會影響到酒店生意的問題/變化。
l 了解本酒店各種房型的銷售情況以及各種房型的平均房價。
（3） 競爭分析
l 實施月度年度競爭對手調(diào)研計劃（競爭酒店的價格策略，裝修改造計劃等），對本地的
供給和需求做出正確判斷，并及時推出相應(yīng)的競爭策略。
3、銷售職能
（1） 組織酒店一切銷售力量和資源，開發(fā)酒店的客戶市場，提高酒店的市場份額。
（2） 推行客戶管理系統(tǒng)與計劃，提高客戶的忠誠度和滿意度，每個月與銷售團隊一起評估客戶的狀況。
（3） 負責(zé)與重要客戶洽談業(yè)務(wù)，簽訂合同，接待與訪問重要客戶。掌握客戶優(yōu)惠價格標準與幅度。
（4） 組織實施重要客戶拜訪計劃和客戶宴請（ENT）計劃。
（5） 確保集團的首旅匯計劃的全面推行，穩(wěn)步提升集團客戶的忠誠度。
（6） 支持集團統(tǒng)一的銷售活動，如中央預(yù)訂中心、聯(lián)合銷售計劃(Sales Blitz)、展會
和路（Road Show）、演體驗之旅（FAM TRIP）以及旅游批發(fā)商聯(lián)合促銷（Consortia）。
4、日常工作
（1） 與總經(jīng)理，前廳部經(jīng)理召開每星期的售價/銷售策略會議。
（2） 負責(zé)跟蹤和分析預(yù)定流程，團隊流量，特別關(guān)注和加強團隊預(yù)留房管理，做好團隊的控制以及減量，最大程度提高收益。
（3） 配合酒店集團以及合作伙伴推出的各種促銷活動。
（4） 根據(jù)管理公司的標準維護、更新和分享資訊，包括：城市主要事件，展覽，競爭對手的價格，酒店房間的單房產(chǎn)值，商務(wù)客戶的消費模式，拒訂報告，會議場地分配、價格，忠誠計劃的滲透度，不同客戶群以及不同合同公司的客房和非客房收入趨向。
（5） 根據(jù)管理公司要求，督促并按時完成收益管理市場分析報告。
（6） 每月向總經(jīng)理提交銷售活動和公關(guān)推廣活動的詳細計劃及實施方案。
追蹤銷售和推廣的成效，對相關(guān)部門提出必要的反饋。