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夜班客服

4000-5000元
  • 大連沙河口區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服倒班制
1、通過熱線電話引導(dǎo)用戶清楚描述所遇問題并處理客戶的咨詢、投訴及建議; 2、通過在線聊天工具,郵件等渠道解答用戶產(chǎn)品使用過程中遇到的各類問題; 3、對用戶反饋信息進行匯總分析并進行跟進反饋; 4、定期進行客戶回訪及滿意度調(diào)查,收集用戶意見建議; 5、Call in客戶、注冊客戶分配以及錄入; 6、根據(jù)工作需要協(xié)助其他小伙伴的工作,完成上級交給的其它工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、喜歡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),熱愛客服工作,以幫助客戶解決問題為樂,并能承受溝通壓力; 3、具備良好團隊合作精神、工作態(tài)度認(rèn)真且能長期穩(wěn)定工作; 4、工作時間:中:16:00-24:00,晚:24-8:00;該工作時間段內(nèi)8小時,周休兩日,不固定,具體休息日根據(jù)排班定 5、居家辦公,基本工資范圍4-5k,另外每月有300-400元補貼
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工作地點

大連沙河口區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總部大廈21樓B2C1單元

職位發(fā)布者

梁楚睿/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司
【公司介紹】沃豐科技成立于2014年,是國內(nèi)領(lǐng)先的AI驅(qū)動的客戶服務(wù)、CRM和客戶體驗解決方案提供商。沃豐科技不僅具有海量的企業(yè)客戶群,還全面占領(lǐng)了高端企業(yè)客戶市場。最新數(shù)據(jù)顯示,沃豐科技已服務(wù)企業(yè)及公共組織50000+,其中世界500強60+,中國500強150+。系統(tǒng)年處理交互數(shù)據(jù)2000億次,穩(wěn)居行業(yè)第一陣營。歷時七年,公司品牌從“Udesk”升級為“沃豐科技”,完成了基于AI技術(shù)的業(yè)務(wù)整合,蛻變?yōu)橐患壹蛻舴?wù)、CRM和客戶體驗為一體的全生命周期解決方案提供商。沃豐科技目前擁有渠道智能客服系統(tǒng)Udesk、智能化產(chǎn)品線GaussMind、基于企業(yè)微信的新一代CRM微豐、銷售服務(wù)一體化平臺ServiceGo、智能客戶體驗管理平臺CusBridge等五大產(chǎn)品線,將全維度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)的營銷獲客、銷售管理、客戶服務(wù)等各個場景,全面助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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