職位描述
星級(jí)酒店經(jīng)濟(jì)型酒店民宿包吃包住帶薪培訓(xùn)績(jī)效獎(jiǎng)金夜班補(bǔ)貼
我們正在尋找一位專(zhuān)業(yè)、友好的酒店前臺(tái)接待員，為客人提供高效、周到的服務(wù)。 工作內(nèi)容： 1.辦理客人入住和退房手續(xù)； 2.接聽(tīng)電話(huà)，解答客人咨詢(xún)； 3.處理客人投訴，確?？腿藵M(mǎn)意度； 4.維護(hù)前臺(tái)工作區(qū)域整潔有序。 崗位要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2.熟悉酒店管理系統(tǒng)操作； 3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4.能夠適應(yīng)輪班工作制度； 5.具備處理突發(fā)事件的能力。
工作地點(diǎn)
襄陽(yáng)建華路13號(hào)（四七七醫(yī)院旁）
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襄陽(yáng)和馳上品大酒店有限公司和馳上品大酒店是和馳實(shí)業(yè)為適應(yīng)市區(qū)多元化戰(zhàn)略發(fā)展，自籌資金開(kāi)發(fā)建設(shè)、裝修、管理的超四星級(jí)酒店，酒店總建筑面積11000平方米，累計(jì)投資8000多萬(wàn)元，酒店功能板塊有住宿、餐飲、娛樂(lè)為一體，服務(wù)設(shè)施完善、功能齊全，具備超四星級(jí)服務(wù)水平和規(guī)模。酒店是“攜程網(wǎng)”襄陽(yáng)地區(qū)金牌酒店。2010、2011年連續(xù)兩年獲得湖北省“消費(fèi)者滿(mǎn)意單位”。2014年9月23日被被授予襄陽(yáng)市首家“世界金鑰匙聯(lián)盟酒店”。酒店的經(jīng)營(yíng)理念是“以客為尊，執(zhí)信有恒”，遵循以人為本的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念，具有超前的人才培養(yǎng)理念，酒店的接班人是從集體奮斗中，從員工中，從各級(jí)主管中自然產(chǎn)生出來(lái)的，任人唯賢。
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