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1.制定景區(qū)票務(wù)操作流程，確保票務(wù)銷售、預(yù)訂、核驗等環(huán)節(jié)順暢高效，定期評估并優(yōu)化票務(wù)流程，提升票務(wù)處理效率和準確性；
2.負責景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的日常維護與管理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，協(xié)調(diào)技術(shù)團隊進行系統(tǒng)升級與優(yōu)化，提升用戶體驗；
3.管理線上線下票務(wù)銷售渠道，包括景區(qū)官網(wǎng)、合作平臺、現(xiàn)場售票等，監(jiān)控總結(jié)各渠道銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化渠道布局，提升銷售業(yè)績；
4.確保預(yù)訂服務(wù)高效、準確，及時處理預(yù)訂訂單，確保游客順利入園，協(xié)調(diào)處理預(yù)訂變更、取消等特殊情況，保障游客權(quán)益；
5.監(jiān)督景區(qū)入口處的票務(wù)核驗工作，確保核驗流程快速、準確，處理核驗過程中出現(xiàn)的異常情況，保障游客順利入園；
6.管理現(xiàn)場售票窗口，確保售票服務(wù)高效、有序，協(xié)調(diào)現(xiàn)場票務(wù)人員，應(yīng)對高峰時段的票務(wù)需求；
7.收集票務(wù)銷售數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析，為景區(qū)運營決策提供支持，定期生成票務(wù)銷售報告，總結(jié)銷售情況，提出改進建議；
8.關(guān)注市場動態(tài)，分析票務(wù)銷售趨勢，為景區(qū)營銷策略調(diào)整提供依據(jù)；
9.定期組織票務(wù)業(yè)務(wù)培訓，確保團隊成員熟悉票務(wù)系統(tǒng)操作和服務(wù)流程；
10.與景區(qū)場館管理部、安全管理部、商業(yè)管理部等部門密切合作，確保票務(wù)工作與景區(qū)整體運營協(xié)同推進；
11.及時反饋票務(wù)數(shù)據(jù)和游客需求，為景區(qū)改進服務(wù)提供支持；
12.與合作平臺、旅行社等外部機構(gòu)保持良好溝通，確保票務(wù)合作順利進行。