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客房服務(wù)中心領(lǐng)班

3000-6000元
  • 衡水桃城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

包吃包吃包住宿舍有空調(diào)
  1. 人員管理:負(fù)責(zé)員工排班、考勤、績效評估,組織培訓(xùn),提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)水平與工作效率。?
  1. 工作分配:依客房情況和員工技能分配任務(wù),靈活調(diào)整應(yīng)對突發(fā)狀況。?
  1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù):以身作則,以客人為中心,關(guān)注需求,確保服務(wù)及時周到,提升滿意度。?
  1. 專業(yè)技能:熟練掌握客房服務(wù)技能與標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)監(jiān)督員工工作。?
  1. 內(nèi)部溝通:與酒店各部門密切協(xié)作,確保信息互通,工作銜接順暢。?
  1. 客人溝通:運用良好溝通技巧,解答客人疑問,處理投訴建議,提供個性化服務(wù)。?
  1. 應(yīng)急處理:快速處理客房突發(fā)問題,冷靜決策,保障酒店運營和客人安全舒適。
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工作地點

桃城區(qū)衡水成博萬豪酒店園博園東行2公里

職位發(fā)布者

楊女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo衡水成博萬豪酒店管理有限公司
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