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場(chǎng)控專家

5000-8000元

職位描述

主管呼叫中心運(yùn)營商/增值服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目場(chǎng)控排班人員的管理。 2. 負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目出勤遵時(shí)、時(shí)段 進(jìn)線量 監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營與人力調(diào)度工作 3. 有主動(dòng)識(shí)別與閉環(huán)問題,優(yōu)化對(duì)應(yīng)板塊流程機(jī)制的能力 4. 團(tuán)隊(duì)出勤統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)通報(bào) 任職要求: 1. 13年以上預(yù)測(cè)、排班、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn) 2. 具備呼叫中心排班管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3. 有主動(dòng)識(shí)別與閉環(huán)問題,優(yōu)化對(duì)應(yīng)板塊流程機(jī)制的能力 4. 邏輯思維清晰,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,具有一定的數(shù)據(jù)分析能力
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工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙岳麓區(qū)湖南隆平種業(yè)有限公司-南門

職位發(fā)布者

徐女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo湖南德沃信息技術(shù)有限公司
徳沃集團(tuán)成立于2011年,以提供服務(wù)外包、電子商務(wù)、呼叫中心運(yùn)營管理為主營業(yè)務(wù)。旗下全資子公司湖南徳沃信息技術(shù)有限公司,在長(zhǎng)沙設(shè)置了服務(wù)外包職場(chǎng),注冊(cè)資金2020萬,在全國擁有1500余人,核心管理人員300余名。徳沃集團(tuán)致力于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,先后與湖南省統(tǒng)戰(zhàn)部對(duì)湖南省部分地區(qū)的貧困學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一助學(xué),同時(shí)與湖南特教中專開展“校企聯(lián)合辦學(xué)”,解決特教中專學(xué)生培養(yǎng)及就業(yè)問題。長(zhǎng)沙職場(chǎng)-湖南德沃信息技術(shù)有限公司(德沃信息),位于長(zhǎng)沙高新開發(fā)區(qū)(麓谷),擁有先進(jìn)、穩(wěn)定的呼叫中心平臺(tái)和豐富的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),秉承“專注、專業(yè)、專家”的運(yùn)營管理要求,以“提升客戶價(jià)值、讓客戶滿意”為服務(wù)宗旨,打造華中地區(qū)一流的服務(wù)外包企業(yè)為目標(biāo),全面承接全國各類客戶服務(wù)外包及營銷外包服務(wù)。致力于提供專業(yè)的外包服務(wù),實(shí)現(xiàn)“一流的服務(wù)外包企業(yè)”的愿景!
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