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一、崗位職責1、認證業(yè)務受理與評估
· 接待客戶咨詢，了解其出口產(chǎn)品的認證需求，詳細記錄產(chǎn)品信息、目標市場等關(guān)鍵內(nèi)容。
· 依據(jù)相關(guān)標準和法規(guī)，對客戶的產(chǎn)品進行初步評估，判斷其是否具備申請認證的基本條件，為客戶提供專業(yè)的認證方案建議。
2、技術(shù)文件審查
· 仔細審核客戶提交的產(chǎn)品技術(shù)文件，包括產(chǎn)品說明書、設計圖紙、測試報告等，確保文件內(nèi)容完整、準確且符合認證要求。
· 與客戶保持溝通，對文件中存在的問題及時提出修改意見，指導客戶完善技術(shù)文件。
3、現(xiàn)場審核與檢測安排
· 制定現(xiàn)場審核計劃，前往客戶生產(chǎn)現(xiàn)場進行實地審查，檢查生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制體系、設備運行狀況等是否符合認證標準。
· 安排產(chǎn)品的抽樣檢測工作，與實驗室協(xié)調(diào)檢測進度和檢測項目，跟進檢測結(jié)果，確保檢測過程科學、公正、準確。
4、認證過程跟蹤與協(xié)調(diào)
· 全程跟蹤認證項目的進展情況，及時掌握各個環(huán)節(jié)的動態(tài)，協(xié)調(diào)解決認證過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題和其他問題。
· 與內(nèi)部各部門以及外部相關(guān)機構(gòu)保持密切溝通，確保認證流程順利進行。
5、認證報告編制與頒發(fā)
· 根據(jù)工廠審核、試驗結(jié)論等結(jié)果，編制詳細、客觀的認證報告，準確描述產(chǎn)品的認證情況和符合標準的程度。
· 按照規(guī)定的程序和要求，為通過認證的產(chǎn)品頒發(fā)認證證書，并做好證書的管理和存檔工作。
5、法規(guī)標準研究與更新
· 關(guān)注國內(nèi)外出口認證相關(guān)的法規(guī)、標準的更新動態(tài)，及時進行研究和分析，將最新要求傳達給內(nèi)部團隊和客戶。
· 參與行業(yè)研討和交流活動，為公司的認證業(yè)務發(fā)展提供前瞻性的建議。
6、客戶服務與滿意度提升
· 解答客戶在認證過程中的疑問，提供專業(yè)的技術(shù)支持和咨詢服務，增強客戶對認證機構(gòu)的信任。
· 收集客戶反饋，不斷優(yōu)化認證服務流程和質(zhì)量，提高客戶滿意度。
二、崗位要求1、教育背景
· 本科及以上學歷，車輛、機械等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
專業(yè)知識
· 熟悉常見的出口認證標準和法規(guī)，如 ECE、GCC、OTTC、ARD、GB、CE、ISO等系列標準等，了解不同國家和地區(qū)的認證要求和差異。
· 具備扎實的專業(yè)技術(shù)知識，對產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制等方面有一定的了解。
工作經(jīng)驗
· 具有5年以上出口認證相關(guān)工作經(jīng)驗，具備歐盟授權(quán)目擊工程師授權(quán)、在認證機構(gòu)、檢測機構(gòu)或企業(yè)從事認證技術(shù)服務的經(jīng)歷者優(yōu)先。
技能要求
· 具備良好的文件審查和分析能力，能夠準確識別技術(shù)文件中的問題并提出合理的解決方案。
· 擁有較強的現(xiàn)場審核能力，能夠獨立開展審核工作，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的不符合項并提出整改建議。
· 熟練掌握辦公軟件和相關(guān)的認證管理系統(tǒng)，能夠高效地處理認證業(yè)務數(shù)據(jù)和信息。
溝通能力
· 具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠與客戶、內(nèi)部同事以及外部機構(gòu)進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。
· 具備良好的英語讀寫能力，能夠閱讀和理解英文的法規(guī)、標準和技術(shù)文件，與國外客戶和機構(gòu)進行順暢交流。同時掌握俄語、阿拉伯語、法語、波斯語中一種或多種語言者優(yōu)先。
職業(yè)素養(yǎng)
· 具有高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，保證認證工作的公正性、客觀性和準確性。
· 能夠承受較大的工作壓力，適應出差和加班的工作要求。
· 具有良好的學習能力和創(chuàng)新意識，能夠及時掌握新的法規(guī)標準和認證技術(shù)。