職位要求:本科學歷,區(qū)域靈活性強者優(yōu)先(天津/北京/上海等華東區(qū)域)
崗位職責:1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標,部署項目各部門季度、月度工作任務(wù),并下達工作及客戶服務(wù)指標。
2、負責公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進行培訓,并反饋結(jié)果。
3、負責所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負責管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護及各類資產(chǎn)的管理。
4、負責部門對外合同、文件的審核或簽署。
5、負責發(fā)現(xiàn)、匯總、統(tǒng)計、分析部門各類共性、重復出現(xiàn)問題,提出有效的預(yù)防、整改措施并負責具體實施。
6、負責與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護,并對部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負責。
7、負責所需各類物資的采購、供應(yīng)商的溝通、協(xié)調(diào)、管理與監(jiān)控。
8、負責與開發(fā)商相關(guān)事項的對接、協(xié)助與處理。
9、負責合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負責員工的激勵、考核、培訓與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。