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更新于 9月4日

售后服務(wù)工程師

7000-12000元·13薪
  • 杭州余杭區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機械設(shè)備自動化設(shè)備機電設(shè)備非標(biāo)自動化設(shè)備檢測設(shè)備工業(yè)自動化儀器儀表制造電氣機械/電力設(shè)備
崗位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,自動化、機電一體化、電子信息工程、計算機等相關(guān)專業(yè);
2. 1-3年機器視覺或工業(yè)自動化設(shè)備售后服務(wù)經(jīng)驗,熟悉機器視覺系統(tǒng)組成及工作原理者優(yōu)先;
3. 具備良好的電子電路基礎(chǔ),能夠看懂電氣原理圖,熟練使用萬用表、示波器等檢測工具;
4. 具備較強的問題分析和解決能力,能夠獨立處理設(shè)備常見故障;
5. 擁有良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識,能承受一定的工作壓力;
6. 適應(yīng)全國范圍內(nèi)的短期出差(每月出差時間根據(jù)項目情況調(diào)整);
7. 持有電工證或相關(guān)技術(shù)認(rèn)證者優(yōu)先。

崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司機器視覺檢測設(shè)備(包括工業(yè)相機、鏡頭、光源、圖像處理系統(tǒng)等)的安裝、調(diào)試與驗收工作,確保設(shè)備正常運行;
2. 為客戶提供技術(shù)支持,包括設(shè)備日常維護(hù)、故障診斷與排除,通過現(xiàn)場或遠(yuǎn)程方式解決設(shè)備運行中的技術(shù)問題;
3. 負(fù)責(zé)客戶培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計劃,指導(dǎo)客戶正確操作和維護(hù)設(shè)備,提高客戶使用效率;
4. 收集客戶反饋信息,記錄設(shè)備運行數(shù)據(jù)和故障情況,形成服務(wù)報告并反饋給公司相關(guān)部門;
5. 協(xié)助銷售團隊進(jìn)行技術(shù)支持,參與客戶現(xiàn)場技術(shù)交流和方案演示;
6. 維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度,促進(jìn)二次合作機會。

工作地點

余杭區(qū)中國(杭州)人工智能小鎮(zhèn)11幢9樓

職位發(fā)布者

汪女士/HR

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公司Logo杭州百子尖科技股份有限公司
百子尖是一家專注為全球工業(yè)企業(yè)提供自動化、智能化產(chǎn)品及解決方案的公司,擁有36年行業(yè)經(jīng)驗。公司始終堅持以領(lǐng)先的“人工智能”與“可視計算”技術(shù)為核心,為企業(yè)提供從智能視覺檢測到流程模擬仿真的高效解決方案,助力客戶提升生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量。公司設(shè)有中國杭州、美國圣地亞哥雙研發(fā)中心,在全球范圍內(nèi)取得知識產(chǎn)權(quán)600余項,并在18個國家與地區(qū)設(shè)立了分支機構(gòu),以便更好地服務(wù)全球客戶。截至目前,已在全球擁有10000+應(yīng)用場景,廣泛覆蓋新能源、電子電路、煉油、化工、薄膜、金屬、無紡布、造紙、核電等眾多行業(yè)。
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