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更新于 8月5日

銀行電話客服

7000-10000元·13薪
  • 南寧青秀區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

外呼客服
崗位職責:
1、負責電話聯(lián)系銀行信用卡客戶,了解客戶的用卡情況。
2、依據(jù)法律條文和合同條款跟客戶講明利害關系,提醒并引導客戶正確還款
崗位要求:
1:溝通能力強、抗壓能力強,具備較好的服務意識;
2:工作態(tài)度嚴謹,具備良好的團隊合作精神及獨立解決問題的能力;
3:有銀行、金融業(yè)、客服類經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪酬福利:
1、3000無責任底薪+全勤+業(yè)績提成+獎金+年終獎+話費補貼+工齡獎;;
2、購買五險一金,發(fā)放節(jié)假日福利,年度旅游,生日福利,工齡補助
3、享有法定節(jié)假日;
4、入職新人有帶薪崗前培訓;

工作地點

南寧青秀區(qū)新興大廈A棟23層

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職位發(fā)布者

張女士/招聘專員

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公司Logo廣西元鑫企業(yè)管理咨詢有限公司
廣西元鑫企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱公司)是于2011年10月注冊成立的專業(yè)信用咨詢公司,注冊資金人民幣1000萬元。近十年來,通過與國內(nèi)多家銀行廣泛深入的業(yè)務合作,增強和鞏固了公司在信用卡及個人貸款類提醒服務業(yè)中的競爭力和領軍位置,屢次得到銀行和業(yè)界的好評。目前公司分別與全國多家銀行及金融機構(gòu)開展了長期穩(wěn)定的合作,其中信用卡類有、民生銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、中國銀行、招商銀行、交通銀行、光大銀行、個貸類等;非信用卡類有:花唄金融、海爾消費、馬上金融等。公司不僅在開拓網(wǎng)點、完善渠道、人才培養(yǎng)和聚集、風險管控等方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,而且通過摸索優(yōu)化催收模式和辦法,為協(xié)助金融機構(gòu)高效解決風險管理和控制等問題提供了可信可靠的堅強保障。著眼區(qū)域協(xié)同經(jīng)營模式,公司除了在以南寧等為代表的華南地區(qū)業(yè)務保持行業(yè)絕對領先外,還不斷擴大和提升在其他區(qū)域的業(yè)務能力和績效優(yōu)勢;華北區(qū)域以杭州等為中心,以穩(wěn)定優(yōu)異的作業(yè)團隊為基礎持續(xù)數(shù)年打造了華北區(qū)的巨大優(yōu)勢;西南區(qū)域以成都為中心延伸和拓展周邊城市,與其他金融機構(gòu)展開了長遠、穩(wěn)定的合作;為逐步提高華東區(qū)域的服務能力,公司寧波等地設立經(jīng)營網(wǎng)點,涵蓋處理長三角地區(qū)等地的金融服務;同時,公司設立武漢、長沙、等分公司,穩(wěn)定和開拓華中及西北地區(qū)的業(yè)務市場,以濟南為重要據(jù)點展開對齊魯區(qū)域的業(yè)務擴展和挖掘,形成國內(nèi)大區(qū)格局。目前全國有10多家分公司及分部,員工1000多人,各公司團隊成熟穩(wěn)定,內(nèi)部管理規(guī)范,各項福利保障及制度完善,能夠為客戶提供長期穩(wěn)定的服務。隨著社會的發(fā)展,使用信用卡、信用貸款的人數(shù)將會逐步增加,信用卡行業(yè)在一定程度上來說也是一個“朝陽產(chǎn)業(yè)”。公司作為銀行等各個金融機構(gòu)的重點合作伙伴,有著充足的客戶資源、完善的自動化辦公系統(tǒng)、健全的催收體系:自行開發(fā)的風控保密系統(tǒng)、全國統(tǒng)一配置的電話錄音系統(tǒng)、網(wǎng)絡及系統(tǒng)配置、輔助設施。在公司成立至今,我們不但能嚴格遵守委外合同的各項規(guī)定,并且能夠靈活有效的處理各類案件,保持與客戶的實時溝通,以合理的人員配置、嚴密的硬件系統(tǒng)、及規(guī)范的催收流程,贏得了客戶的一致好評和深度的信賴。
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