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更新于 4月1日

電話客服專員

6000-12000元
  • 沈陽皇姑區(qū)
  • 塔灣
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

周末雙休節(jié)假日正常休息全白班
一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)云客服中流轉(zhuǎn)的咨詢以及投訴工單的處理,定期對(duì)客戶咨訴數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理,總結(jié)咨訴案件的處理情況,梳理優(yōu)化現(xiàn)有處置流程。 2、負(fù)責(zé)合作方的調(diào)查案件、投訴案件、突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。 3、負(fù)責(zé)保單的退保勸阻、升級(jí)、續(xù)期、催收等相關(guān)工作。 4、負(fù)責(zé)服務(wù)客戶的二開等工作。 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 二、任職要求 1、本科及以上學(xué)歷 2、有保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 3、表達(dá)清晰、流利,能接受公司系統(tǒng)化培訓(xùn);4、個(gè)性開朗,喜歡與人溝通,有進(jìn)取心; 5、工作時(shí)間:8:30-18:00,中午休息2個(gè)小時(shí),周末雙休以及法定節(jié)假日休息; 三、薪資待遇 1、薪酬包括基本工資、績效獎(jiǎng)金、績效提成、年終獎(jiǎng);基本月薪4000-7000元,一年兩次調(diào)薪機(jī)會(huì); 2、轉(zhuǎn)正繳納五險(xiǎn)一金,過節(jié)費(fèi)、降溫補(bǔ)助、取暖費(fèi)、體檢、補(bǔ)充保險(xiǎn)等福利 3、員工享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等;

工作地點(diǎn)

沈陽皇姑區(qū)中信泰富廣場(chǎng)-A2座19層

職位發(fā)布者

賈晶/主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司沈陽電話銷售中心
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱“陽光保險(xiǎn)”或“集團(tuán)”)是中國一家完全按市場(chǎng)化機(jī)制成立和發(fā)展起來的民營保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)。2005年7月陽光財(cái)險(xiǎn)成立,2007年6月集團(tuán)成立。歷經(jīng)多年發(fā)展,目前已擁有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、醫(yī)療健康等多家專業(yè)子公司。2022年12月9日,陽光保險(xiǎn)在香港聯(lián)交所掛牌上市。自成立以來,陽光保險(xiǎn)堅(jiān)守主業(yè)發(fā)展定力,堅(jiān)持以實(shí)業(yè)的心態(tài)做金融,以價(jià)值發(fā)展為主線,扎扎實(shí)實(shí)地積累打造企業(yè)核心競爭力,實(shí)實(shí)在在地履行社會(huì)責(zé)任,并以高質(zhì)量的發(fā)展、專業(yè)的管理、優(yōu)良的服務(wù)建立了自己的口碑與品牌,成立5年便躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè),已連續(xù)13年入選中國企業(yè)500強(qiáng),連續(xù)12年被評(píng)為中國500最具價(jià)值品牌,成為中國金融業(yè)的新銳力量。陽光保險(xiǎn)秉承“一切為了客戶”的核心價(jià)值追求,以“做專業(yè)領(lǐng)先的家庭保險(xiǎn)保障服務(wù)提供商與值得信賴的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理伙伴”為商業(yè)追求,為客戶提供貫穿全生命周期的、專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)保障及養(yǎng)老、健康、教育、財(cái)富管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等綜合服務(wù)解決方案。秉承“服從國家戰(zhàn)略、造福社會(huì)民生、溫暖客戶員工、回報(bào)公司股東”的核心價(jià)值觀,做一個(gè)有特色、有價(jià)值、有溫度、有社會(huì)責(zé)任感的新時(shí)代企業(yè),以實(shí)際行動(dòng)踐行“讓人們擁有更多的陽光”的企業(yè)使命。
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