公司主營拼多多,淘寶,京東,抖音平臺(tái),工作環(huán)境優(yōu)美,氛圍活躍,平均年齡22歲,眾多00后,是應(yīng)屆生,不用勾心斗角,采用阿米巴小組模式,自主經(jīng)營,多勞多得,薪資待遇優(yōu)厚,同事之間自行管理,是個(gè)積極樂觀的大家庭。
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在網(wǎng)上的售前、售中、售后等各環(huán)節(jié)的客服工作,介紹產(chǎn)品、解答疑問、引導(dǎo)消費(fèi)、促成訂單;
2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理,登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理訂單的完成;
3、負(fù)責(zé)店鋪評(píng)價(jià)的維護(hù)和產(chǎn)品使用反饋?zhàn)粉櫣ぷ鳎?
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評(píng)價(jià)、投訴等售后服務(wù);
5、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營安排的臨時(shí)工作;
任職要求:
18-26歲,可以接受電商專業(yè)實(shí)習(xí)生;
大專及以上學(xué)歷
客服早班: 8:00到下午5:00 晚班:3:00到晚上11:00 ,排班休息,上六休一,早晚班一周輪一次,法定節(jié)假日會(huì)放假;