崗位職責(zé):
1.銷售支持:
- 協(xié)助銷售團(tuán)隊處理日常事務(wù),包括客戶資料整理、訂單錄入、合同管理及跟進(jìn)。
- 準(zhǔn)備銷售報表、報價單、投標(biāo)文件等文檔,確保準(zhǔn)確性和時效性。
- 跟進(jìn)客戶訂單執(zhí)行情況,協(xié)調(diào)物流、財務(wù)等部門確保訂單順利完成。
2. 客戶溝通:
- 接聽客戶咨詢電話,處理郵件及線上詢盤,解答基礎(chǔ)問題并轉(zhuǎn)接至銷售專員。
- 維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫,定期更新客戶聯(lián)系信息和交易記錄。
3. 數(shù)據(jù)管理:
- 收集、整理銷售數(shù)據(jù),制作周報/月報(如銷售額、客戶轉(zhuǎn)化率等)。
- 協(xié)助分析市場趨勢和競爭對手動態(tài),為銷售策略提供支持。
4.會議與活動協(xié)調(diào):
- 安排銷售會議,準(zhǔn)備會議材料并做好會議記錄。
- 協(xié)助組織銷售培訓(xùn)、展會或客戶活動。
5. 人事行政事務(wù):
- 部門人員招聘及培訓(xùn)(銷售內(nèi)部培訓(xùn))
- 管理銷售部門的文件、檔案及辦公用品。
- 處理銷售團(tuán)隊的差旅安排、費用報銷等后勤工作。
任職要求:
1. 教育背景:
- 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、商務(wù)管理、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗要求:
- 1年以上銷售助理、行政助理或客服相關(guān)經(jīng)驗,應(yīng)屆畢業(yè)生如能力優(yōu)秀可考慮。
- 熟悉銷售流程及CRM系統(tǒng)(如Salesforce、釘釘?shù)龋┱邇?yōu)先。
3.技能要求:
- 熟練使用Office辦公軟件(Excel、PPT、Word),擅長數(shù)據(jù)處理。
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。
- 細(xì)心、責(zé)任心強,能在快節(jié)奏工作中處理多任務(wù)。