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崗位職責：
1、通過培訓了解并掌握信用卡分期業(yè)務知識（此業(yè)務是幫助信用卡客服辦理分期還款業(yè)務，緩解客戶還款壓力）；
2.運用專業(yè)知識通過外呼方式為客戶辦理信用卡賬單分期相關業(yè)務；
3.每日根據(jù)通話標準要求高效、準確的完成通話指標；
4.根據(jù)項目組安排，積極參加業(yè)務培訓及考核，不斷提升業(yè)能力；
5.準確無誤的解答處理客戶對業(yè)務問題的相關咨詢，保證話務過程合乎規(guī)范要求；
6.詳細記錄、統(tǒng)計撥打指標結(jié)果，分析、發(fā)現(xiàn)、改善所發(fā)現(xiàn)的問題，持續(xù)進步；
7.嚴格執(zhí)行公司制定的各項業(yè)務流程，提升客戶滿意度。
崗位要求：
1. 中專及以上學歷，專業(yè)不限，性別不限，18-35周歲；
2. 普通話標準，口齒清晰，身體健康；
3. 具有良好的溝通表達能力及應變能力，有較強的服務意識；
4. 樂于接受挑戰(zhàn)，抗壓性強，善于學習；
.工作時間：上班時間：9:00-19:30，會有一定加班。月休4天，
社招員工：基本工資2500+餐補200+全勤100+交通補助200+績效2000~10000+獎勵500-3000不等，綜合薪資5000-18000+（浮動）
2.福利：環(huán)境好、交通方便、規(guī)范管理、五險一金、高績效提成、晉升快、技術培訓、績優(yōu)旅游、每月激勵方案、節(jié)日福利、法定節(jié)日休息、沒有夜班