職位描述
汽車客訴處理4S店汽車維修汽車保養(yǎng)
崗位職責(zé)：
1、售后前臺(tái)日常事務(wù)的管理；
2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、制定售后服務(wù)工作計(jì)劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成；
4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報(bào)表、文件及資料；
9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。
任職要求：
1、汽車、營(yíng)銷類大專以上學(xué)歷；
2、熟悉4S店管理模式；
3、具有一定的服務(wù)營(yíng)銷及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)；
4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；
5、較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)工作壓力，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神
1、售后前臺(tái)日常事務(wù)的管理；
2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、制定售后服務(wù)工作計(jì)劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成；
4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報(bào)表、文件及資料；
9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。
任職要求：
1、汽車、營(yíng)銷類大專以上學(xué)歷；
2、熟悉4S店管理模式；
3、具有一定的服務(wù)營(yíng)銷及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)；
4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；
5、較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)工作壓力，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神
職位福利：五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、員工旅游、定期體檢
工作地點(diǎn)
青島城陽區(qū)夏塔路573號(hào)
相似職位
- 汽車售后交付崗（雙休+社保+住宿）5000-7000元
青島 - 即墨
河南易眾拍賣行有限公司 - 4s店服務(wù)顧問8000-15000元
青島 - 李滄
青島東風(fēng)南方汽車銷售服務(wù)有限公司 - 4s店售后總監(jiān)8000-16000元
青島 - 市北
河南和諧汽車貿(mào)易有限公司 - 汽車售后經(jīng)理1.2-2.4萬
青島 - 李滄
青島東保汽車銷售服務(wù)有限公司 - 奔馳服務(wù)顧問（機(jī)電）-青島之星 (MJ003353)8000-15000元
青島 - 市北
利星行汽車 - 事故車維修售后對(duì)接客服經(jīng)理6000-12000元
青島 - 市北
青島同策海星拍賣有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
魏超/人事
剛剛活躍立即溝通
青島同鑫汽車銷售服務(wù)有限公司
青島同鑫汽車銷售服務(wù)有限公司位于青島市城陽區(qū)流亭街道趙哥莊社區(qū)，地處城陽區(qū)汽車商業(yè)圈，汽車銷售與服務(wù)最集中、產(chǎn)業(yè)群優(yōu)勢(shì)最強(qiáng)、交通最便利的中心地帶，是一家集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋為一體的大眾品牌4S店，主營(yíng)：捷達(dá)、高爾夫、新寶來、邁騰、速騰等一汽-大眾車型。公司始終把“以人為本”作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的首要宗旨，堅(jiān)持讓合適的人做正確的事，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。全體員工將以一流管理、一流服務(wù)、一流人才，塑造一流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè)、客戶共贏。青島同鑫汽車銷售服務(wù)有限公司真誠(chéng)歡迎每一位有志之士的加入，選擇這里，您就選擇了精彩成功的人生。
公司主頁