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崗位職責：
1、通過在線打字的形式，受理客戶來訪售前、售中、售后各環(huán)節(jié)銷售咨詢等服務(wù)需求。
2、反饋客戶投訴，提高客戶滿意度。

職位要求：
1、大專以上學歷，專業(yè)不限，有客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、普通話標準，能夠熟練使用辦公軟件，打字速度45字/分鐘以上，溝通技巧好，抗壓能力強，具備良好的職場素養(yǎng)及良好的服務(wù)意識；
3、工作嚴謹、踏實、有耐心、責任心，性格開朗，抗壓能力強；有相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

薪酬福利：
1、前三個月日薪109，月薪約3K；三個月后另KPI績效工資，到手薪資5~6K
2、畢業(yè)后看片轉(zhuǎn)正，五險一金帶薪年假三節(jié)福利等齊全；
3、免費提供員工住宿，步行到辦公樓10分鐘，有員工食堂。

工作時間：
排班排休制，8點-23點之間排班，每班八小時左右，月度排休6天。

晉升通道：
1、管理路線晉升： 組長 業(yè)務(wù)主管 項目經(jīng)理；
2、專業(yè)路線晉升：培訓/質(zhì)檢/投訴工單/質(zhì)培主管；
3、向項目所在集團職能崗位轉(zhuǎn)崗晉升。

工作地點：南京市雨花臺區(qū)龍藏大道2號蘇寧物流中心三號門