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【崗位職責(zé)】
1、全面解答客戶對旅游產(chǎn)品（出境網(wǎng)卡、簽證等）的咨詢，將產(chǎn)品的詳細(xì)信息及特色正確傳達(dá)給客戶；
2、產(chǎn)品的錄入及日常維護(hù)更新；
3、協(xié)助銷售進(jìn)程的監(jiān)控和客戶管理；
4、解答客戶對旅游產(chǎn)品的咨詢，將詳細(xì)信息及特色正確傳達(dá)給客戶；
5、對訂單及時進(jìn)行處理和跟進(jìn)，維護(hù)現(xiàn)有客戶、開發(fā)潛在客戶；
6、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場信息的收集、分析；

【任職要求】
1、市場營銷，旅游管理專業(yè)優(yōu)先；
2、有旅行社銷售或天貓客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、反應(yīng)迅速，樂于與不同類型的客戶溝通，解決問題能力強(qiáng)；
4、熱愛旅游行業(yè)，具有耐心、細(xì)心、主動的服務(wù)意識；
5、有良好的英文表達(dá)能力者優(yōu)先；