崗位內容:
1需求分析與解決:深入了解客戶需求,分析客戶痛點,協(xié)助制定針對性的解決方案;跟蹤客戶使用產品的過程,確??蛻魸M意度,并在出現(xiàn)問題時及時協(xié)調資源解決。
2客戶關系管理:負責與現(xiàn)有客戶保持良好溝通,了解客戶需求并及時反饋;確??蛻粜枨蟮玫綔蚀_傳遞和有效滿足。
3項目執(zhí)行與監(jiān)控:負責項目的規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控,確保項目按時完成;定期報告項目進展,識別并解決潛在問題。
4跨部門協(xié)作:與其他部門緊密合作,確保運作順暢,持續(xù)尋找改進流程的機會;協(xié)調資源分配,解決跨部門沖突,
5風險管理:識別市場項目中的潛在風險,制定應對策略;建立應急計劃,以應對不可預見的事件,且確保在突發(fā)事件中供應鏈的穩(wěn)定性。
6數(shù)據(jù)分析與報告:收集和分析市場數(shù)據(jù),為決策提供依據(jù);定期生成項目進展報告,向管理層匯報。
7團隊支持:協(xié)助項目團隊成員完成各自任務,提供必要的支持和指導;提升團隊協(xié)作效率,促進團隊成員之間的溝通與合作。
崗位要求:
教育背景:
大專及以上學歷,項目管理、供應鏈管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
工作經驗:
至少5年項目管理/供應鏈管理/客戶關系管理相關工作相關工作經驗,有制造業(yè)或零售業(yè)供應鏈管理經驗者優(yōu)先具備項目管理經驗,能夠獨立負責供應鏈項目的規(guī)劃與執(zhí)行。