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1.通過(guò)旺旺、咚咚等在線聊天工具，為顧客提供售前/售后咨詢，引導(dǎo)并促進(jìn)顧客購(gòu)買家電；

2.積極執(zhí)行店鋪營(yíng)銷方案，利用銷售話術(shù)及高效的銷售技巧，達(dá)成更高的銷售額；

3.熟悉產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)關(guān)注，反饋庫(kù)存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問(wèn)題；

4.熟悉淘寶或京東的操作規(guī)則、處理客戶特殊要求等問(wèn)題。

（京東、天貓、蘇寧易購(gòu)、拼多多等平臺(tái)在線客服，銷售海信家電類產(chǎn)品，非電話客服）

崗位要求：
1.認(rèn)同企業(yè)文化，熱愛(ài)電商行業(yè)；
2.較強(qiáng)的親和力和溝通能力，反應(yīng)快，方法靈活；
3.打字速度在60字/分鐘上下；
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于思考和總結(jié)，能養(yǎng)成總結(jié)、記錄的工作習(xí)慣。

5.具備良好的人際溝通能力,能較快地學(xué)習(xí)和接受公司的各項(xiàng)培訓(xùn)知識(shí)；

「提供優(yōu)質(zhì)完善的電商運(yùn)營(yíng)方向以及客服主管方向晉升通道」

崗位工作時(shí)間：


售前：早晚班輪班（按周輪換）每周休息一天，休息時(shí)間根據(jù)排班輪休

早班8:00——17:00；

晚班15:00——24:00（晚班在家辦工即可）；

薪資：3000無(wú)責(zé)任底薪+崗位獎(jiǎng)金+績(jī)效+銷售提成，最低收入到手4000+，上不封頂（入職當(dāng)月交五險(xiǎn)）

售后：固定班制，單休

全班：9:00——18:00

薪資：4000——8000，根據(jù)個(gè)人能力定級(jí)薪資標(biāo)準(zhǔn)