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崗位要求： 1.協(xié)助院長結(jié)合分管部門，確保本院安全、依法合規(guī)運(yùn)營。 2.協(xié)助院長結(jié)合分管部門，嚴(yán)格傳達(dá)和落實(shí)總公司相關(guān)規(guī)章制度，按總公司規(guī)范化要求做到運(yùn)營一致性。 3.參與制定本院預(yù)算、計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織本部門落實(shí)，完成入住指標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確收費(fèi)，嚴(yán)控成本支出，確保預(yù)算達(dá)成。 4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本院營銷策略制訂與營銷計(jì)劃實(shí)施，包括市場定位、定價(jià)/調(diào)價(jià)、渠道建設(shè)與管理、品宣、地推、促銷等。 5.負(fù)責(zé)按規(guī)程辦理長者入出院、訂立/變更合同、收/退費(fèi)等。 6.負(fù)責(zé)監(jiān)督直接為老人服務(wù)的各部門各崗位的服務(wù)質(zhì)量，受理客戶投訴，定期或?qū)ｎ}性開展客戶滿意度調(diào)查與分析。 7.協(xié)助開拓、創(chuàng)新、推介增值服務(wù)，提升本院效益。 8.負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部配合，按規(guī)程對接結(jié)算醫(yī)保/長護(hù)險(xiǎn)。 9.負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部配合，對收費(fèi)員進(jìn)行行政管理并考核。 10.協(xié)助院長結(jié)合分管部門，持續(xù)鞏固和提升長者和家屬的滿意度。 11.協(xié)助院長結(jié)合分管部門，持續(xù)鞏固和提升員工的企業(yè)文化融入和專業(yè)服務(wù)技能。 12.協(xié)助院長結(jié)合分管部門，妥善應(yīng)對和處理各類安全（不良）事件。 13.嚴(yán)格執(zhí)行總公司醫(yī)保合規(guī)制度涉及本崗位的工作內(nèi)容、時(shí)限要求、以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 14.協(xié)助收費(fèi)。 15.參與行政總值班排班。 16.接受總公司每兩年的跨機(jī)構(gòu)的輪調(diào)。 任職資格： 大學(xué)以上學(xué)歷。 1.3年以上醫(yī)療、養(yǎng)老、保健品、壽險(xiǎn)或其他老年相關(guān)領(lǐng)域營銷工作經(jīng)驗(yàn)。 2.熟練使用Office、OA等辦公軟件，熟悉老年人能力評估方法和工具。 3.熱愛養(yǎng)老工作，親和力好，溝通力強(qiáng)，品行端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。