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崗位職責
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與預算管理
（1）負責公司年度經(jīng)營指標的達成，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃制定銷售、客流預算，以及營銷、會員年度方案及核心指標。
（2）根據(jù)業(yè)績預算目標，拆解并制定中心多經(jīng)收入等預算，建立預算型管理思維，全流程把控預算執(zhí)行、監(jiān)督與落地。
2. 團隊與部門管理
（1）統(tǒng)籌營運部、新媒體營銷部、用研部的整體管理工作，搭建完善的部門團隊建設體系。
（2） 推進人才梯隊培養(yǎng)，提升團隊專業(yè)能力與整體效能，打造高績效運營團隊。
（3）負責統(tǒng)籌三個部門，推動資源互通共享，合理調(diào)配與利用資源，實現(xiàn)銷售提升最大化。
3. 營運管理
（1）指導和監(jiān)督公司店鋪日常經(jīng)營管理及現(xiàn)場管理，組織中心部門有序推動營運工作，監(jiān)督評估執(zhí)行狀況，協(xié)助解決營運管理中的問題。
（2）專注提升營運能力，發(fā)揮各部門優(yōu)勢，監(jiān)督并指導中心部門做好商戶營運管理。
（3）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各中心間的工作溝通，確保營運工作高效協(xié)同執(zhí)行。
4. 營銷管理
（1）主導年度營銷預算編制及節(jié)點方案制定與執(zhí)行落地，組織推動營銷工作，監(jiān)督評估執(zhí)行情況并及時解決問題。
（2） 提升創(chuàng)新及深度營銷能力，推動新媒體營銷與會員、品牌營銷的協(xié)同工作。
（3）帶領團隊發(fā)揮崗位制度效能，優(yōu)化營銷執(zhí)行流程，提升營銷效果與品牌影響力。
5. 用戶研究與會員管理
（1）建立高精準會員營運體系，協(xié)調(diào)資源支持用研部開發(fā)多維資源。
（2）指導用研部提升客戶服務質(zhì)量，覆蓋前臺接待至會員管理全流程，優(yōu)化客戶關系管理。
（3）融合會員工作、信息數(shù)據(jù)、營運及新媒體營銷工作，提升會員客戶畫像精準度，為樓層營運招商提供數(shù)據(jù)支持；負責商場信息系統(tǒng)管理。
6. 安全與危機管理
（1）搭建日常安全管理機制，明確各級安全責任，落實安全管理規(guī)范。
（2）定期檢查中心重點安全問題，推動問題整改與解決。
（3） 建立危機預警制度及危機管理計劃，妥善應對各類安全與危機事件。
7. 跨部門協(xié)作
負責與招商規(guī)劃部進行高效信息溝通，協(xié)同推進工作，保障整體執(zhí)行效率。

崗位要求
1. 年齡30-45歲，本科及以上學歷。
2. 擁有六年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗，且具備三年以上同崗位管理經(jīng)驗。
3. 具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，能結(jié)合公司發(fā)展制定合理的品牌運營策略與預算方案。
4. 精通營運、新媒體營銷、用戶研究等領域管理工作，熟悉相關制度流程搭建，能有效推動部門協(xié)同與高效執(zhí)行。
5. 具備優(yōu)秀的團隊管理與人才培養(yǎng)能力，能打造高績效團隊，激發(fā)團隊潛力。
6. 擁有敏銳的市場洞察力與數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略，提升會員精準度與營銷效能。
7. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力，能有效處理跨部門協(xié)作及各類運營、安全危機問題。