客戶(hù)關(guān)系管理
開(kāi)發(fā)與維護(hù)客戶(hù)群體:通過(guò)發(fā)掘新客戶(hù)并維系現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度,促進(jìn)長(zhǎng)期合作??
個(gè)性化服務(wù):根據(jù)客戶(hù)需求提供定制化建議,提升客戶(hù)體驗(yàn)并增強(qiáng)忠誠(chéng)度
銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成
執(zhí)行銷(xiāo)售策略:制定并執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃,確保完成公司設(shè)定的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量等目標(biāo)?? ?。
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理:記錄銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、完成貨品盤(pán)點(diǎn)及統(tǒng)計(jì)工作,支持銷(xiāo)售策略調(diào)整?? ??。
產(chǎn)品知識(shí)與專(zhuān)業(yè)建議
掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí):深入學(xué)習(xí)品牌歷史、產(chǎn)品特性及技術(shù)細(xì)節(jié),以便向客戶(hù)提供準(zhǔn)確信息??。
專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)能力:通過(guò)了解客戶(hù)需求,提供符合其品味與預(yù)算的產(chǎn)品推薦。
店鋪運(yùn)營(yíng)與管理
貨品管理:負(fù)責(zé)貨品驗(yàn)收、陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨及防損等日常操作,確保庫(kù)存準(zhǔn)確??。
環(huán)境維護(hù):保持店鋪清潔、陳列符合品牌標(biāo)準(zhǔn),并協(xié)助售后服務(wù)(如維修處理)。
品牌形象維護(hù)
服務(wù)規(guī)范:遵守公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保持專(zhuān)業(yè)儀容儀表,傳遞品牌高端形象??。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與同事及售后部門(mén)配合,確保服務(wù)流程順暢,提升整體客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求
1、奢侈品、Miumiu、Prada、Burberry、YSL等 優(yōu)先
2、CRM管理能力強(qiáng)
3、形象氣質(zhì)佳
4、酒店、空乘等高級(jí)服務(wù)業(yè)背景也可以
職能分類(lèi):
店員/營(yíng)業(yè)員
工作城市:
北京,招聘30人,詳細(xì)地址:北京三里屯