崗位職責
1.負責學員學情管理與教務(wù)管理工作:
1)為學生匹配合適的教師,負責學生排課、調(diào)課
等#
2)學員在校期間的安全問題;
3)負責學生的簽到和日常管理,學生檔案建立
和管理;
4)做好學員的課堂監(jiān)管,課后自習規(guī)劃;
5)分發(fā)課程資料,處理學生投訴并及時將教學
意見反饋給負責人;
6)配合咨詢部,教學部達成學生學習目標。
2.學員家長滿意度服務(wù):
1)與家長、老師配合,建立學員積極學習情緒、培
養(yǎng)良好學習習慣等,并及時向家長溝通反饋學員
在校學習情況及其他情緒心理狀態(tài)(面談、電話
微信等);
2)定期組織召開家長會,總結(jié)階段學情&制定下
階段學習計劃;
3)通過良好的管理與回訪,與家長建立良好的
粘性(高信任度、認可公司、特續(xù)跟學);
3.通過良好學員管理及家長維護,實現(xiàn)二次續(xù)
費、擴科、轉(zhuǎn)介紹等業(yè)務(wù)考核要求,完成公司、校
區(qū)、部門年度、季度、月度工作任務(wù)。
任取要求
1.熱愛教育事業(yè), 認真 ,具有較好的學習能
力:
2.有責任心 ,善于與人溝通,有抗壓能力:
3、口齒清晰,普通話流利,聲音富有感染力:
4、有相對電話經(jīng)驗客服工作者優(yōu)先考慮:
待遇:基本工資 +住房補貼+超高獎金提成+豐厚
的年終獎金;
公司福利:
1.免費提供住宿,不住宿者可申清住房補貼 :
2.毎年8月另外有帶薪休假 6天:
3.帶薪婚假;
4.公費團建、公費旅游;
5、各節(jié)假日福利:
6、集體生日會:
7、入職周年紀念禮品;