崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品在市場上的售后問題,并主動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;
2、負(fù)責(zé)向客戶提供售后技術(shù)的培訓(xùn),包括使用操作、維護(hù)保養(yǎng)、常見故障排查等內(nèi)容;
3、協(xié)助主機(jī)廠客戶進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)試,并及時(shí)處理主機(jī)廠產(chǎn)線反饋的問題;
4、負(fù)責(zé)售后技術(shù)文檔的撰寫,包括使用保養(yǎng)手冊(cè)、典型故障案例分析等;
5、持續(xù)跟蹤產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,不斷提出產(chǎn)品的改進(jìn)建議,推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量提升。
任職要求:
1、只招聘24/25屆畢業(yè)的理工科、必須本科及以上學(xué)歷;無需相關(guān)經(jīng)驗(yàn),條件優(yōu)秀者更有內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)。
2、吃苦耐勞,積極主動(dòng),具有較好的親和力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、責(zé)任感強(qiáng),注重細(xì)節(jié),強(qiáng)大的落地執(zhí)行能力。
4、能接受長期外駐。