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客服專(zhuān)員

4000-6000元
  • 濟(jì)南長(zhǎng)清區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招20人
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職位描述

電話客服企業(yè)服務(wù)專(zhuān)用設(shè)備制造商業(yè)代理服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、按照公司提供的客戶名單或數(shù)據(jù)，主動(dòng)撥打客戶電話，針對(duì)鍋灶、蒸柜、單溫灶等環(huán)保廚具產(chǎn)品開(kāi)展業(yè)務(wù)推廣。詳細(xì)介紹產(chǎn)品的環(huán)保特性，介紹產(chǎn)品活動(dòng)，邀約客戶參與，引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)；
2、對(duì)使用鍋灶、蒸柜、單溫灶的客戶進(jìn)行回訪，了解其使用體驗(yàn)、滿意度，重點(diǎn)收集關(guān)于產(chǎn)品環(huán)保性能、操作便捷性、烹飪效果等方面的反饋意見(jiàn)并記錄；
3、針對(duì)逾期未付款、未完成某項(xiàng)流程的客戶，進(jìn)行提醒、催辦，推動(dòng)業(yè)務(wù)完成。期間再次強(qiáng)調(diào)公司鍋灶、蒸柜、單溫灶等產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值；
4、解答客戶關(guān)于鍋灶、蒸柜、單溫灶的疑問(wèn)，包括產(chǎn)品功能、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等，處理簡(jiǎn)單客戶需求，復(fù)雜問(wèn)題轉(zhuǎn)接招商人員。
崗位要求：
1、接受應(yīng)屆生；
2、口條清晰，具備出色語(yǔ)言表達(dá)能力，能用簡(jiǎn)潔易懂、流暢自然的語(yǔ)言與客戶交流，準(zhǔn)確傳達(dá)鍋灶、蒸柜、單溫灶等產(chǎn)品信息和服務(wù)內(nèi)容；
3、具備較強(qiáng)傾聽(tīng)和溝通技巧，能準(zhǔn)確把握客戶需求和意圖，及時(shí)給予合適回應(yīng)；
4、有耐心和責(zé)任心，面對(duì)客戶問(wèn)題和訴求，保持積極熱情態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)解決問(wèn)題；
5、具有良好應(yīng)變能力，能靈活應(yīng)對(duì)客戶不同情緒和突發(fā)狀況，維護(hù)公司良好客戶服務(wù)形象。
工作時(shí)間：
8：00-17：30
福利待遇：
1、免費(fèi)午餐
2、單雙休
3、免費(fèi)停車(chē)
4、完善的晉升通道
5、優(yōu)越的辦公環(huán)境
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工作地點(diǎn)

山東省濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)平安南路3602號(hào)山東創(chuàng)贏節(jié)能科技有限公司辦公樓一樓

職位發(fā)布者

何敬濤/總經(jīng)理

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山東創(chuàng)贏節(jié)能科技有限公司是一家致力于“節(jié)能環(huán)?！鄙逃脧N房設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、售后并以“合同能源管理”“節(jié)能效益租賃”等為合作模式的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。公司坐落于美麗的泉城濟(jì)南，注冊(cè)資金1170萬(wàn)元。自2014年創(chuàng)立至今，以“高起點(diǎn)”“高標(biāo)準(zhǔn)”“高要求”為基礎(chǔ)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、科技創(chuàng)新、自主研發(fā)的發(fā)展路線，目前已經(jīng)擁有“國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利"、"實(shí)用新型專(zhuān)利”、”外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利"軟件著作權(quán)”等五十多項(xiàng)，并與山東大學(xué)等高校合作，共同成立“創(chuàng)贏燃燒學(xué)研究中心”產(chǎn)學(xué)研實(shí)踐基地。公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)多年努力將”高科技”與“燃燒”巧妙的融合在一-起，廣泛應(yīng)用于商用廚具行業(yè)，把“全預(yù)混技術(shù)”“全智能變頻"“5G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”“冷凝熱循環(huán)技術(shù)”等融入到公司每臺(tái)產(chǎn)品中，實(shí)現(xiàn)了商用廚房設(shè)備的"高效化”“智能化”“人性化”“低碳化”，讓商用廚房設(shè)備在"節(jié)能環(huán)保低碳”的道路上，樹(shù)立了新的里程碑，實(shí)現(xiàn)了商用廚房從“高溫、高濕、高能耗，高噪、高污、高負(fù)荷到“低溫、低濕、微能耗，低噪、低碳、低負(fù)荷"超舒適環(huán)境的根本性轉(zhuǎn)變!公司以“全新理念”“超前思維”“節(jié)能效益全球共享"適應(yīng)“國(guó)家雙碳戰(zhàn)略”下節(jié)能環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，勇于創(chuàng)新，敢于顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，深入發(fā)掘餐飲行業(yè)的需求點(diǎn)，以EPC（合同能源管理）為契機(jī)，為餐飲業(yè)做好“全方位”服務(wù)。創(chuàng)贏節(jié)能過(guò)去的十年是耕標(biāo)的十年，發(fā)展的十年，精彩無(wú)限而又不平凡的十年。創(chuàng)贏人以頑強(qiáng)拼搏，奮發(fā)圖強(qiáng)的精神，以創(chuàng)造價(jià)值，合作共贏的經(jīng)營(yíng)理念，在節(jié)能環(huán)保的偉業(yè)中一步步成長(zhǎng)，靠汗水和智慧贏得了榮譽(yù)，靠良好的口碑贏得了市場(chǎng)!企業(yè)以“以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)打造高效節(jié)能低碳產(chǎn)品，為祖國(guó)節(jié)能環(huán)保事業(yè)添磚加瓦”為己任;秉承讓祖國(guó)的大好河山處處皆是“藍(lán)天白云碧水間，花草蟲(chóng)鳴生命歡!"的愿景，為國(guó)家、社會(huì)、客戶、員工和股東“創(chuàng)造價(jià)值，合作共贏”。山東創(chuàng)贏期待與全國(guó)同仁、社會(huì)各界精誠(chéng)合作，共同為餐飲業(yè)做好堅(jiān)強(qiáng)后盾，為祖國(guó)的節(jié)能環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)力量，讓我們的天更藍(lán)、林更綠、水更清、空氣更清新。山河更社美!
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