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一、崗位職責： 1、負責搭建及完善公司物業(yè)管理體系； 2、制定組織實施公司整體物業(yè)管理規(guī)劃和年度工作計劃，并統(tǒng)籌完成責任目標和年度目標； 3、組織實施物業(yè)服務，維護客戶關系，提升滿意度； 4、負責制定項目管理制度及基本作業(yè)流程，檢查實施效果和執(zhí)行情況； 5、負責物業(yè)公司對內與對外的溝通和協(xié)調工作； 6、擬定、審核上報各項目經營方針、長期規(guī)劃，召開、部署各項目日常工作的開展； 7、對各項目物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任； 8負責集團客戶活動的策劃工作，配合公司營銷服務管理，協(xié)助開展客戶公共關系活動； 9、定期分析客戶投訴處理信息，提出相關改進建議，并反饋到相關服務中心； 10、組織開展公司客戶滿意度調查活動，將結果反饋到相關服務中心，提出改進建議和要求； 11、組織開展增值服務及各項經營類工作，定期抽查增值服務及經營類服務的開展情況； 二、任職要求： 1、年齡30-45歲，大專及以上學歷，有物業(yè)管理經理上崗證，房地產、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、具有10年以上物業(yè)管理工作經驗，3年以上同等崗位工作經驗； 3、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉國家相關房地產、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理事項審批程序,精通物業(yè)管理操作流程； 4、有較強的計劃,組織,領導,協(xié)調,控制,督導能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力，有較高的職業(yè)素質、責任感、良好的管理理念、服務意識和應急處理能力，有狼性，性格強勢，思路清晰,為人熱忱有禮，工作仔細認真； 5、有上市物業(yè)公司經驗、擅長多種經營、標準、體系、制度化建設,有業(yè)主委員會成立及物業(yè)費提價經驗者優(yōu)先考慮　 三、工作地點：信陽固始縣、河南省內各地市