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更新于 5月15日

家電售后信息員

3000-4000元
  • 濰坊奎文區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班家具/家居/家電
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)京東平臺(tái)及各品牌衛(wèi)浴、燈具、家電等的售后安裝、維修溝通等工作,主要工作內(nèi)容為客戶登記信息,預(yù)約上門時(shí)間,跟進(jìn)處理問題等; 2.訂單派工,對(duì)接安裝維修師傅,做好上傳下達(dá)工作; 3.對(duì)接平臺(tái)及品牌售后,及時(shí)回復(fù)平臺(tái)、品牌的問題; 4.達(dá)成平臺(tái)、品牌的相關(guān)考核數(shù)據(jù)。 任職要求: 1.年齡23-42歲; 2.1年以上相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn); 3.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí);能夠有效處理客戶投訴和問題;具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通; 4.擁有快速學(xué)習(xí)能力,能迅速掌握產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)流程。 崗位福利: 1.底薪+績(jī)效+崗位福利 2.無責(zé)任底薪,純售后客服,無任何銷售考核,工作氛圍好,無壓力 3.工作時(shí)間8:30-12:00,13:30-18:00 每周休息1天,輪休 繳納五險(xiǎn)

工作地點(diǎn)

濰坊市-奎文區(qū)-高新區(qū)東風(fēng)東街與渤海路交叉口西南角(濰坊學(xué)院對(duì)面)

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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