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更新于 4月17日
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物業(yè)客服專員

4000-5000元
  • 成都成華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)綜合體物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)大小休
任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.良好的溝通能力和語言表達(dá)能力、熟練運(yùn)用辦公軟件； 3.具有綜合體物業(yè)客服專員相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)1-3年； 4.年齡25~40，形象氣質(zhì)佳。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)住戶資料整理及歸檔工作，建立住戶檔案及維修施工管理檔案。 2.負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳和清欠物業(yè)費(fèi)的催繳工作。 3.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，住戶房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、安排、跟蹤和回訪工作，做好空置房管理以及項(xiàng)目公共區(qū)域的巡視工作。 4.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作。 5.及時(shí)準(zhǔn)確填寫客服中心工作日志，記錄每天工作任務(wù)及完成情況，并整理匯總。對接待、處理及回訪事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)記錄。 6.接待業(yè)主來電、來訪和處理有關(guān)房屋管理的投訴并作好記錄、報(bào)修、回訪；做好各類資料的電子檔錄入工作。 7.整理內(nèi)務(wù)（包括打掃辦公室，整理文件、資料，清潔整理辦公桌、椅及其它辦公用具等）。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他臨時(shí)任務(wù)。 9.遵守公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。
職位福利：包吃、績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼

工作地點(diǎn)

成都成華區(qū)龍綿街1666號青龍廣場3單元4樓

職位發(fā)布者

梁先生/行政人事

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四川招港置業(yè)有限公司成立于2014年1月，公司注冊資本5000萬元，是一家專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)。項(xiàng)目占地39畝,總建筑面積約20萬平方米，涵蓋酒店、公寓、商業(yè)等多種建筑功能的一座引領(lǐng)潮流的商業(yè)綜合體。
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