職位描述
售后客服全白班咨詢服務(wù)保險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
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1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
成都市-錦江區(qū)-錦官驛街道一環(huán)路東4段-12號(hào)普生大廈A座402號(hào)
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中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于1949年10月20日，是一家副部級(jí)央企，是亞洲第三世界第一的壽險(xiǎn)公司，以“成己為人成人達(dá)己”的文化理念，建立一個(gè)國際一流的金融保險(xiǎn)集團(tuán)。集保險(xiǎn)，銀行，投資，養(yǎng)老，康養(yǎng)為一體的超大型國有企業(yè)。一年理賠款更是超過500多個(gè)億。相知多年，值得托付。
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