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更新于 8月19日
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客服經(jīng)理

7000-14000元
  • 上海寶山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。

工作地點

寶山區(qū)上海東昌英菲尼迪汽車銷售服務有限公司

職位發(fā)布者

鄧女士/人事專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo常州東昌雷克薩斯汽車銷售服務有限公司
常州東昌雷克薩斯是上海東昌企業(yè)集團在常州地區(qū)的首家豪華品牌汽車4S店，座落于常州東北部橫山橋汽車城（近滬寧高速橫山橋出口）。作為豐田（中國）投資有限公司自2013年更新建店標準后授權的全國首批特許經(jīng)銷店之一，交通便利，環(huán)境高雅，集“整車銷售、售后服務、零配件銷售、汽車美容、汽車俱樂”為一體的常州最具規(guī)模的LEXUS雷克薩斯品鑒中心。秉承雷克薩斯LEXUS“以客為尊”的服務理念，將“矢志不渝，追求完美”的品牌精髓貫穿至東昌雷克薩斯服務中每個細節(jié)，讓客戶體驗到“尊貴、省事、放心”的專業(yè)豪華車服務享受?，F(xiàn)誠聘英才加盟。一經(jīng)錄用，將提供富有競爭力的薪資福利待遇、全面系統(tǒng)的教育培訓，以及廣闊的職業(yè)發(fā)展通道。只要您愿意，常州東昌將為您搭建起飛、成長、展現(xiàn)才華的人生舞臺！
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