負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析評(píng)估,密切關(guān)注客戶需求變化,建立并維系良好的客戶關(guān)系管理;
協(xié)助部門(mén)內(nèi)、外的協(xié)調(diào)溝通工作;
任職要求:
1、男女不限,大專以上學(xué)歷,有3年以電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)(呼入、呼出均可)或電商在線客服管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
2、具備良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;
3、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員;
5、喜歡接受新的挑戰(zhàn),具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
6、能夠熟練操作電腦及各類應(yīng)用軟件。
薪資具體詳議