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更新于 6月23日

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經(jīng)銷商支持專員

1-1.2萬·13薪

北京朝陽區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
本科
全職
招1人

職位描述

訂單售后處理經(jīng)銷商支持SAP

一. Work scope

1. 任務(wù)：如零件、訂單、運(yùn)輸?shù)葼顟B(tài)咨詢回復(fù)，編碼零件訂單處理，文件提供，訂單監(jiān)控（含 ID 訂單、未結(jié)訂單等）、積壓訂單取消、SPPS 訂單調(diào)整等，以及對應(yīng)的 KPI 指標(biāo)（各任務(wù)完成時效、投訴率等對應(yīng)的績效占比），整體圍繞零件服務(wù)運(yùn)營相關(guān)工作的職責(zé)與績效標(biāo)準(zhǔn)展開。

2. 涉及業(yè)務(wù)方：零件服務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)（parts service operation team ）、經(jīng)銷商

3.會用到的系統(tǒng)：SAP

二. 人員素質(zhì)要求

本科及以上學(xué)歷，物流或供應(yīng)鏈相關(guān)專業(yè)。 1-3年汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有零配件以及涉及經(jīng)銷商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。熟悉SAP系統(tǒng) 英語讀寫熟練，聽說熟練者優(yōu)先。具備很好的溝通能力以及服務(wù)意識。有數(shù)據(jù)分析方面的能力是加分項(xiàng)。三．工作地點(diǎn) 北京東三環(huán)亮馬橋佳程廣場