崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌公司及門店線上社交媒體平臺(包括但不限于微信、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、抖音、快手等)的全流程運(yùn)營管理、內(nèi)容策劃與直播活動,以達(dá)成門店引流和市場招商的核心目標(biāo),搭建線上流量矩陣并實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。
2、聚焦?fàn)I銷平臺的內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營與活動運(yùn)營,為店鋪端精準(zhǔn)輸送有效流量,通過精細(xì)化運(yùn)營提升品牌用戶粘性,最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品復(fù)購率增長與用戶人群裂變。
3、結(jié)合營銷節(jié)點(diǎn)(如節(jié)日促銷、店慶)、行業(yè)重大事件等關(guān)鍵時機(jī),定期產(chǎn)出高質(zhì)量短視頻與引流文案,強(qiáng)化用戶互動頻率、提升用戶粘性,同時明確引導(dǎo)用戶完成關(guān)注、下單、分享等核心行為。
4、基于各平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)(如流量來源、轉(zhuǎn)化率、用戶留存率等)及核心指標(biāo),進(jìn)行深度分析,及時調(diào)整和改進(jìn)運(yùn)營策略,確保運(yùn)營效果符合預(yù)期目標(biāo)。
5、高效承接總部下達(dá)的線上營銷相關(guān)工作任務(wù),制定詳細(xì)、可落地的執(zhí)行計劃,保障總部戰(zhàn)略在各線上平臺精準(zhǔn)落地與有效執(zhí)行;定期向總部反饋任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度、過程問題及最終成果,形成閉環(huán)管理。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的與崗位相關(guān)的其他工作任務(wù)。
崗位任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,具備 2 年以上美團(tuán)、抖音平臺店鋪運(yùn)營或代運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);需擁有成功運(yùn)營的項(xiàng)目案例或活動策劃案例,有服務(wù)業(yè)加盟連鎖行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、具有創(chuàng)新思維,具備扎實(shí)的文案寫作能力、基礎(chǔ)的圖片設(shè)計能力(如海報制作)及視頻拍攝與剪輯能力(可熟練使用剪映等工具),能獨(dú)立完成內(nèi)容產(chǎn)出全流程。
3、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理與分析能力,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營問題并提出優(yōu)化方向;熟練使用剪映、PR、PS等剪輯及設(shè)計軟件和辦公軟件,可高效完成報告撰寫與方案呈現(xiàn)。
4、具有較強(qiáng)的自驅(qū)力、執(zhí)行力與學(xué)習(xí)力,能主動應(yīng)對線上運(yùn)營的動態(tài)變化;性格活潑,對待工作細(xì)致負(fù)責(zé),具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,能配合并服從公司整體工作安排。
5、加分項(xiàng):具有大體量門店在美團(tuán)、抖音等平臺的付費(fèi)投流(如 Dou+、信息流廣告)、直播運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者,在簡歷篩選與面試評估中優(yōu)先考慮。