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更新于 10月14日
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舉報

獨立站客服專員

6000-10000元
  • 許昌魏都區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服電話客服全白班電子商務互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責：
1、通過電子郵件，whatsapp等工具，解決店鋪售前 售中 售后問題，為客戶提供優(yōu)質服務；
2、售前支持：解答產品問題，運輸問題，消除客戶疑慮，提高客戶購買意愿，促成訂單；
3、售中跟進：處理訂單退換貨，訂單取消，地址變更，物流跟蹤等問題；
4、售后支持：專業(yè)有效地處理客戶投訴及糾紛，提供售后服務咨詢和協(xié)調處理；
催好評，維護賬號的好評率和信譽度，提供優(yōu)質的客戶服務，維持良好的店鋪形象；
5、收集和整理客戶反饋的信息，反饋給相關主管生產人員，提升產品質量和服務。
6、整理客戶信息表，對客戶劃分等級，重點客戶維護
任職要求：
1、英語四級 ( CET4 ) 及以上外語水平，優(yōu)秀書寫以及閱讀理解能力；
2、熟悉郵件寫作流程，能與國外客戶郵件或者電話溝通交流；
3、有較強的溝通協(xié)調能力。

工作地點

許昌魏都區(qū)蓮城大廈15樓

職位發(fā)布者

許昌龍生源發(fā)制品有限公司/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo許昌龍生源發(fā)制品有限公司
許昌龍生源發(fā)制品有限公司是一家專業(yè)生產經營100％人發(fā)制品的進出口企業(yè)。我公司主要研制生產各種工藝發(fā)條、女裝頭套、男士發(fā)塊、人發(fā)配件、檔發(fā)、順發(fā)等，產品種類全，工藝考究,暢銷歐、美、日、韓、非洲等多個國家和地區(qū)，以其質優(yōu)價廉的產品和良好的商業(yè)信譽受到了廣大客戶的一致好評。公司占地面積一萬二千多平方米，現(xiàn)有員工500余人，專業(yè)技術及管理人員50人，具有月生產25萬條人發(fā)制品的生產能力。公司在廣州、英國、尼日利亞成立辦事處，并與歐洲、南美洲、東南亞、日本、中東等地區(qū)建立了強有力的銷售貿易網(wǎng)絡。隨著社會的進步、經濟的發(fā)展，公司將繼續(xù)發(fā)揚“優(yōu)質、創(chuàng)新、高效、守信”的企業(yè)精神，堅持“信譽第一、客戶至上、品質卓越”的經營原則，與各界朋友共同開創(chuàng)發(fā)制品行業(yè)的輝煌未來!董事長鄭永強先生攜全體員工熱誠歡迎海內外客戶和朋友前來洽談業(yè)務和參觀訪問！
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