職位描述
物業(yè)客服費(fèi)用催繳
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的清潔、綠化、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作；
2、全面巡查責(zé)任區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的完好情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修處理；
3負(fù)責(zé)處理責(zé)任區(qū)域住戶的投訴、報(bào)修和家訪，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健；
4、按計(jì)劃完成負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)費(fèi)收繳工作。
職位要求：
1、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，并能良好的運(yùn)用；
2 、熟悉物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，具備處理投訴和催繳費(fèi)的技巧；
3、較強(qiáng)的觀察能力和親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，良好客戶溝通與談判技巧，熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)工作內(nèi)容；
職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、包吃、包住
工作地址：福州市鼓樓區(qū)斗西路15號烏山九巷 物業(yè)服務(wù)中心
工作地點(diǎn)
福州鼓樓區(qū)烏山九巷-B區(qū)
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職位發(fā)布者
陳女士/人事主管
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保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司福州分公司保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司，于1996年6月在廣州成立，是保利發(fā)展發(fā)展控股集團(tuán)旗下全資子公司，已進(jìn)入148個(gè)城市，在管面積達(dá)2.6億平方米，管理項(xiàng)目數(shù)量846個(gè)，是物業(yè)行業(yè)規(guī)模和品質(zhì)的領(lǐng)軍者及標(biāo)桿示范企業(yè)。保利物業(yè)將圍繞“物業(yè)管理、資產(chǎn)管理、公共服務(wù)、增值專項(xiàng)服務(wù)”等領(lǐng)域，全方位踐行“人文社區(qū)·價(jià)值生活”的品牌理念，致力成為萬家燈火背后的國家力量。 2010年，保利物業(yè)福建公司隨著保利地產(chǎn)強(qiáng)勢進(jìn)入福建，公司致力于營造良好的成長環(huán)境，建立完善的成長機(jī)制，讓員工與企業(yè)一起成長。保利集團(tuán)作為國務(wù)院資產(chǎn)管理委員會(huì)管理的大型中央企業(yè)，世界500強(qiáng)排名312位。，全國物業(yè)公司排名第三，央企第一。2019年12月19日保利物業(yè)成功在香港上市，是保利發(fā)展旗下第一家完成資本化的專業(yè)子公司，其營收規(guī)模于在港上市公司中排名第三。
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