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主要職責：
1. 物業(yè)運營管理
制定并執(zhí)行物業(yè)管理策略，確保物業(yè)服務的連續(xù)性和高質(zhì)量。
監(jiān)督物業(yè)團隊的日常工作，包括清潔、綠化、安保、接待等，確保服務標準符合銀行要求。
定期評估物業(yè)服務質(zhì)量，收集客戶反饋，及時調(diào)整服務方案以優(yōu)化客戶體驗。
管理和優(yōu)化物業(yè)運營流程，提高工作效率和服務響應速度。
2. 設施維護保養(yǎng)
負責銀行物業(yè)內(nèi)所有設施（如空調(diào)系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等）的日常檢查、維護和預防性保養(yǎng)計劃。
組織處理設施故障，確保快速響應和有效修復，減少業(yè)務中斷風險。
定期評估設施狀況，提出升級或改造建議，以延長設施使用壽命并提升能效。
3. 安全管理監(jiān)督
建立健全物業(yè)安全管理體系，包括消防安全、人員安全、信息安全等。
定期組織安全培訓和演練，提高員工和入駐人員的安全意識及應急處理能力。
實施日常安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，確保銀行物業(yè)環(huán)境的安全穩(wěn)定。
4. 預算成本控制
編制年度物業(yè)運營預算，包括人力成本、物料采購、設施維護等各項費用。
監(jiān)控預算執(zhí)行情況，分析成本差異，采取有效措施控制成本，提高資金使用效率。
探索并實施節(jié)能減排措施，降低能源消耗，減少運營成本。
5. 協(xié)調(diào)合作單位
與供應商、承包商等外部合作單位建立良好的合作關(guān)系，確保服務質(zhì)量和價格合理。
管理外包服務合同，監(jiān)督合同執(zhí)行情況，處理合作過程中的問題和爭議。
定期評估合作單位表現(xiàn)，根據(jù)評估結(jié)果進行服務商的篩選和更替。
6. 規(guī)章制度制定
參與制定和完善物業(yè)管理相關(guān)的規(guī)章制度、操作流程和標準，確保符合法律法規(guī)和銀行內(nèi)部要求。
監(jiān)督規(guī)章制度的執(zhí)行情況，對不遵守規(guī)定的行為進行糾正和指導。
定期審查和更新規(guī)章制度，以適應銀行業(yè)務發(fā)展和外部環(huán)境變化。
7. 報告編制提交
定期編制物業(yè)管理報告，包括但不限于運營總結(jié)、成本分析報告、安全評估報告等。
匯總并分析物業(yè)管理數(shù)據(jù)，為管理層提供決策支持。
準備和提交上級要求的各類報告和文件，確保信息的準確性和時效性。
任職資格：
教育背景：物業(yè)管理、酒店管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷。
工作經(jīng)驗：至少5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中至少2年在銀行或金融機構(gòu)物業(yè)領域。
專業(yè)技能：熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，具備良好的設施管理、預算管理、安全管理和團隊管理能力。
個人素質(zhì)：責任心強，溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的問題解決能力和服務意識。
資格證書：持有物業(yè)管理師、消防安全責任人等相關(guān)證書者優(yōu)先。