崗位職責(zé)
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客戶(hù)開(kāi)發(fā)與接待
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主動(dòng)聯(lián)系小區(qū)內(nèi)有車(chē)無(wú)位業(yè)主,邀約參觀(guān)車(chē)位并講解銷(xiāo)售政策;
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在物業(yè)服務(wù)中心/指定展點(diǎn)接待業(yè)主咨詢(xún),提供專(zhuān)業(yè)車(chē)位選購(gòu)方案。
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銷(xiāo)售全流程管理
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帶看車(chē)位、講解區(qū)位優(yōu)劣、價(jià)格及付款方式,促成簽約;
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跟進(jìn)合同簽訂、款項(xiàng)催收、產(chǎn)權(quán)/使用權(quán)移交手續(xù)(協(xié)同法務(wù)、財(cái)務(wù)部門(mén))。
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資源整合與推廣
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協(xié)同物業(yè)客服部,通過(guò)公告欄、業(yè)主群、社區(qū)活動(dòng)等渠道宣傳車(chē)位信息;
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收集業(yè)主需求反饋,優(yōu)化銷(xiāo)售策略并向公司提出促銷(xiāo)建議。
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客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
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解答售后咨詢(xún),協(xié)調(diào)處理簽約前后簡(jiǎn)單爭(zhēng)議,提升業(yè)主滿(mǎn)意度;
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建立客戶(hù)檔案,定期回訪(fǎng)潛在需求業(yè)主。
任職要求
1、經(jīng)驗(yàn)背景:
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1年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)(房產(chǎn)、汽車(chē)、保險(xiǎn)、高端消費(fèi)品優(yōu)先);
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無(wú)經(jīng)驗(yàn)但具備超強(qiáng)溝通能力和抗壓能力者,可培養(yǎng)!
2、核心能力:
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溝通力:能快速建立信任,精準(zhǔn)理解業(yè)主需求;
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抗壓力:適應(yīng)業(yè)績(jī)考核,從容應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售拒絕;
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執(zhí)行力:高效完成客戶(hù)跟進(jìn)、數(shù)據(jù)錄入等標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作。
3、加分項(xiàng)
熟悉本地房地產(chǎn)/車(chē)位政策;
有物業(yè)公司、社區(qū)資源或業(yè)主服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
熟練使用CRM系統(tǒng)、辦公軟件。