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1.客戶咨詢與需求響應(yīng)：接收客戶咨詢、反饋，有問題第一時間解決。
2故障診斷與維修服務(wù)：對客戶反饋的線束故障（如接觸不良、線路短路等）進(jìn)現(xiàn)場診斷，提供維修方案，上門換線束。
3.退換貨與質(zhì)量保障：處理非人為損壞的線束退換貨需求，核實(shí)問題后安排物流寄回或補(bǔ)發(fā)新貨，跟進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)措施。
4.定期維護(hù)與培訓(xùn)：為長期客戶提供線束系統(tǒng)的定期檢查和維護(hù)服務(wù)，，必要時提供技術(shù)支持。
5.客戶關(guān)系維護(hù)與反饋收集：定期回訪客戶，了解線束使用情況，收集滿意度評價和改進(jìn)建議，建立客戶檔案。
6.跨部門協(xié)作與流程優(yōu)化：與研發(fā)、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等部門溝通，反饋產(chǎn)品問題，推動服務(wù)流程優(yōu)化，提升服務(wù)效率。