中国僵尸片,亚洲欧美国产另类视频,亚洲精品无码人妻无码,亚洲有码转帖,亚洲欧美精品伊人久久,97精品依人久久久

工作內(nèi)容： 1、客戶問(wèn)題處理：負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話、在線咨詢，7×24小時(shí)快速響應(yīng)客戶需求，提供初步遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)，或協(xié)調(diào)售后解決復(fù)雜問(wèn)題，并跟蹤、記錄處理進(jìn)度； 2、項(xiàng)目實(shí)施支持：對(duì)售后服務(wù)工作任務(wù)進(jìn)行排期及入場(chǎng)協(xié)調(diào)，并協(xié)助售后團(tuán)隊(duì)處理售后服務(wù)問(wèn)題，對(duì)處理進(jìn)度進(jìn)行跟蹤、記錄，并按時(shí)向團(tuán)隊(duì)反饋處理情況； 3、協(xié)調(diào)與跟進(jìn)：跨部門協(xié)調(diào)資源（技術(shù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷），推動(dòng)問(wèn)題高效解決，定期同步處理進(jìn)展； 4、文檔支持：協(xié)助制作售后安裝操作手冊(cè)、故障排查指南等文檔； 5、工作監(jiān)督：監(jiān)督售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作，定期收集和分析客戶反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)提升提供依據(jù)； 6、客戶投訴處理：及時(shí)響應(yīng)和妥善處理售后投訴，改善客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作 能力要求： 1、B端售后客服、技術(shù)支持或?qū)嵤﹨f(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，有工業(yè)品、智能硬件、機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景者優(yōu)先 2、專科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子工程、自動(dòng)化、機(jī)械工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3、專業(yè)技能：1.熟悉辦公軟件操作，如 Excel、Word、PPT等，能夠高效完成文檔處理等工作； 4、能力素質(zhì)： 1. 溝通協(xié)調(diào)能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠與不同部門同事有效溝通； 2. 執(zhí)行能力：具有優(yōu)秀的執(zhí)行能力，快速理解領(lǐng)受任務(wù)和擅長(zhǎng)溝通反饋； 3. 服務(wù)意識(shí)：具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提升客戶滿意度； 4. 技術(shù)理解能力：能快速熟悉基礎(chǔ)軟硬件知識(shí)； 5. 問(wèn)題解決能力：有耐心，抗壓性強(qiáng)，適應(yīng)工作中的突發(fā)情況，適應(yīng)多任務(wù)并行處理；