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更新于 4月3日

專屬客服經(jīng)理

6000-8000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服VIP客服售后客服咨詢服務(wù)
工作職責(zé): 1.回答客戶的問(wèn)題,解釋移民法規(guī)、政策和程序,并提供有關(guān)移民方案的詳細(xì)信息。 2.協(xié)助文案準(zhǔn)備和提交移民申請(qǐng)所需的文件和材料,確保文件完整、準(zhǔn)確。 3.跟蹤客戶的申請(qǐng)進(jìn)展,協(xié)助客戶追蹤申請(qǐng)狀態(tài)并采取必要的行動(dòng)。 4.處理客戶的問(wèn)題,打消客戶的疑慮,并根據(jù)具體情況提供解決方案或建議。 5.為客戶提供行前指導(dǎo),提供有關(guān)登陸問(wèn)題和流程的信息。 6.建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提供持續(xù)的支持和咨詢。 7.與其他移民文案、律師、顧問(wèn)和專家合作。 崗位要求: 1. 熟悉加拿大的移民政策和流程,了解相關(guān)的法律法規(guī)者或有同類工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 2. 具備良好的抗壓性,且在工作中具備良好的服務(wù)意識(shí),對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3. 具有很好的學(xué)歷能力。 4. 具備良好的口頭及書(shū)面溝通能力。 5. 能夠遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 6. 及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 薪資福利: 1、薪資結(jié)構(gòu)底薪+提成+節(jié)假日福利等。 2、入職后提供五險(xiǎn)一金,轉(zhuǎn)正后提供補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。 3、不定期下午茶。

工作地點(diǎn)

朝陽(yáng)區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)(北京CBD店)A座17層 1706

職位發(fā)布者

梁女士/總監(jiān)

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