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崗位職責(zé)
一、私域規(guī)劃與搭建：
1.制定適合智能電動窗簾 C 端用戶的私域運營策略和方案，包括私域流量入口布局、用戶分層等，構(gòu)建完善的私域流量池。
二、用戶拉新：
1.通過多種渠道（如電商平臺引流、線下活動、社交媒體推廣等）吸引潛在客戶添加企業(yè)微信或進入社群，增加私域用戶數(shù)量。
2.設(shè)計有吸引力的拉新活動，如新人專享優(yōu)惠、推薦有禮等，提高用戶拉新效率。
三、 用戶促活：
1.策劃并執(zhí)行私域內(nèi)的各類促活活動，如線上直播、產(chǎn)品試用分享、智能家居知識講座等，提高用戶活躍度和參與度。
2.建立良好的社群氛圍，及時回復(fù)用戶咨詢和反饋，增強用戶粘性。
四、轉(zhuǎn)化與留存：
1.根據(jù)用戶行為和需求進行精準(zhǔn)營銷，推動用戶購買智能電動窗簾產(chǎn)品，提高轉(zhuǎn)化率。
2.制定用戶留存策略，通過會員體系、售后服務(wù)跟蹤等方式，提升用戶復(fù)購率和忠誠度。
五、 內(nèi)容運營：
1.撰寫優(yōu)質(zhì)的朋友圈文案、小紅書種草文、抖音短視頻腳本等，突出產(chǎn)品功能、優(yōu)勢和使用場景，吸引用戶關(guān)注和互動。
2.制作產(chǎn)品宣傳海報、視頻等素材，配合運營活動進行推廣。
六、 數(shù)據(jù)分析：
1.定期收集、分析私域運營數(shù)據(jù)，如用戶增長數(shù)、活躍度、轉(zhuǎn)化率、留存率等，通過數(shù)據(jù)洞察用戶需求和運營問題，為優(yōu)化運營策略提供依據(jù)。
七、合作與溝通：
1.與電商平臺運營團隊、產(chǎn)品研發(fā)團隊、客服團隊等密切協(xié)作，確保私域運營與其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的順暢對接。
2.及時反饋用戶需求和市場信息，協(xié)助產(chǎn)品優(yōu)化和新品研發(fā)。
任職要求
一、 學(xué)歷與經(jīng)驗：
1.本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、新媒體運營等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.有至少 2-3年 C 端私域運營經(jīng)驗，有智能家居或電商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
二、技能要求：
1.精通私域流量搭建與運營，有成功的用戶拉新、促活、轉(zhuǎn)化案例。
2.熟練使用微信公眾號、小程序、企業(yè)微信等工具進行用戶管理與營銷。
3.熟悉數(shù)據(jù)分析，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略。
4.具備良好的溝通能力、團隊協(xié)作能力和問題解決能力。
三、 其他：
1.對智能電動窗簾產(chǎn)品有一定了解，能夠快速掌握產(chǎn)品功能和優(yōu)勢。
2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強的抗壓能力，能適應(yīng)電商行業(yè)的快節(jié)奏工作。
3.有0-1搭建體系的成功經(jīng)驗，有成功結(jié)果產(chǎn)出。