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班主任主管

1.5-2萬
  • 成都錦江區(qū)
  • 梓潼
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

在線教育小學(xué)初中高中長期班
【崗位職責(zé)】 1.團隊搭建與管理:協(xié)助負(fù)責(zé)人從0到1搭建語文項目的售后班主任團隊。 2.業(yè)務(wù)管理與策略落地:負(fù)責(zé)大語文項目售后班主任團隊運營,協(xié)助負(fù)責(zé)制定學(xué)員服務(wù)計劃、續(xù)費方案及話術(shù)體系;監(jiān)控學(xué)員學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)(完課率、互動率、續(xù)費率等),定期分析并優(yōu)化服務(wù)策略;處理復(fù)雜客訴問題,提升客戶滿意度,維護(hù)品牌口碑。 3.新人培養(yǎng):前期親自帶班,熟悉業(yè)務(wù)流程,沉淀可復(fù)用的服務(wù)與續(xù)費方法論;完善新人培訓(xùn)體系,通過帶教、實戰(zhàn)演練等方式快速提升團隊能力;定期組織話術(shù)迭代、服務(wù)案例復(fù)盤及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。 4.跨部門協(xié)同:聯(lián)動教學(xué)、教研、銷售部門,推動學(xué)員全生命周期服務(wù)閉環(huán);定期輸出服務(wù)數(shù)據(jù)分析報告,為產(chǎn)品優(yōu)化及運營策略提供決策支持。 【任職要求】 1.3年以上線上K12教培班主任團隊管理經(jīng)驗; 2.熟悉團隊搭建全流程,精通服務(wù)SOP、續(xù)費話術(shù)及客訴處理技巧,具備較強的抗壓能力。 3.結(jié)果導(dǎo)向,擅長通過數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長,具備優(yōu)秀的溝通能力和跨部門推動力,邏輯清晰,能快速定位問題并提出解決方案。
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工作地點

成都錦江區(qū)四川川報大廈A區(qū)3樓316

職位發(fā)布者

何女士/招聘主管

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VIPtutor International Group(HongKong)Limited(名師國際教育集團(香港)有限公司),是一家以科技驅(qū)動為核心,通過創(chuàng)新的課程設(shè)計、前沿的科技應(yīng)用和全球化的教育資源整合,致力于為全球3-15歲青少兒提供個性化教育解決方案的服務(wù)供應(yīng)商。運營主體:成都學(xué)語教育科技有限公司【企業(yè)定位】全球教育科技的引領(lǐng)者專注于將科技與教育深度融合,通過將自主研發(fā)的智慧教育平臺與全球頂尖教育資源整合,目前已服務(wù)覆蓋北美、亞歐、大洋洲等120多個國家和地區(qū)?!井a(chǎn)品矩陣】國際化的課程體系PPtutor(國際中文課程):面向全球中文學(xué)習(xí)者,課程融合了語言學(xué)習(xí)與文化體驗,采用沉浸式教學(xué)方法,幫助學(xué)員快速掌握中文并理解中華文化。Mathplore(新加坡數(shù)學(xué)思維課程):以新加坡數(shù)學(xué)教育體系為基礎(chǔ),注重邏輯思維和問題解決能力的培養(yǎng),課程設(shè)計科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),深受全球家長和學(xué)生的青睞。Future ABC(哈佛英語課程):與哈佛大學(xué)教育專家聯(lián)合研發(fā),課程內(nèi)容涵蓋語言技能和文化理解,幫助學(xué)員實現(xiàn)英語能力的全面提升。【科研實力】科技與教育的深度融合VIPtutor擁有一支由全球優(yōu)秀教育家、數(shù)據(jù)分析師和工程師組成的研發(fā)團隊,匯聚全球頂尖智慧。1、喬治·斯穆特教授(George Smoot)諾貝爾物理學(xué)獎得主、愛因斯坦獎得主、美國國家科學(xué)院院士Mathplore首席科學(xué)家斯穆特教授以其在宇宙學(xué)和物理學(xué)領(lǐng)域的開創(chuàng)性研究聞名于世,他將為Mathplore注入最前沿的科學(xué)思維與技術(shù)創(chuàng)新,推動數(shù)學(xué)教育與科技的深度融合,打造全球領(lǐng)先的智能學(xué)習(xí)平臺。2、埃菲·杰曼諾夫教授(Efim Zelmanov)菲爾茲獎得主、美國國家科學(xué)院院士、中國科學(xué)院外籍院士Mathplore首席數(shù)學(xué)家作為當(dāng)代數(shù)學(xué)界的泰斗,杰曼諾夫教授在代數(shù)與數(shù)學(xué)理論領(lǐng)域的卓越成就為Mathplore奠定了堅實的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)。3、史蒂夫·沃茲尼亞克(Steve Wozniak)蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)始人、硅谷傳奇人物、科技創(chuàng)新的先驅(qū)者M(jìn)athplore戰(zhàn)略顧問與支持者沃茲尼亞克先生以其在計算機革命中的開創(chuàng)性貢獻(xiàn)聞名全球。他對Mathplore的鼎力支持,不僅彰顯了其在教育科技領(lǐng)域的巨大潛力,也為Mathplore注入了硅谷創(chuàng)新精神與全球化視野?!窘虒W(xué)理念】以學(xué)生為中心,培養(yǎng)未來人才通過科技手段為每位學(xué)員量身定制學(xué)習(xí)計劃,滿足不同學(xué)習(xí)需求。課程設(shè)計融入國際化元素,幫助學(xué)員拓寬視野。【未來展望】深耕教育,科技賦能,讓溝通無界,未來無限學(xué)語教育科技將繼續(xù)深耕教育科技領(lǐng)域,推動全球教育的變革與創(chuàng)新,致力于讓優(yōu)質(zhì)教育惠及每一個角落。
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