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新能源汽車交付經(jīng)理

1.5-3萬
  • 大連甘井子區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店客訴處理
崗位職責(zé): 1. 交付業(yè)務(wù)統(tǒng)籌:全面負(fù)責(zé)門店交付業(yè)務(wù),制定交付團(tuán)隊(duì)KPI,確保交付業(yè)務(wù)指標(biāo)順利達(dá)成,推動交付工作高效有序進(jìn)行。 2. 工作計(jì)劃與事務(wù)管控:合理規(guī)劃日、周、月工作計(jì)劃,通過每日早晚會,有效管控門店日常交付事務(wù),保障交付流程順暢。 3. 訂單與批售管理:負(fù)責(zé)訂單分配、方案審核及車輛批售等工作,嚴(yán)格管控訂單交付SLA效率,不斷優(yōu)化交付流程,為用戶帶來優(yōu)質(zhì)提車體驗(yàn)。 4. 客訴處理與輿情應(yīng)對:快速響應(yīng)交付環(huán)節(jié)的客戶投訴,采取有效措施避免投訴升級,及時上報(bào)嚴(yán)重輿情風(fēng)險(xiǎn)并妥善處理,維護(hù)品牌形象。 5. 問題解決與資源整合:及時發(fā)現(xiàn)并處理影響交付業(yè)務(wù)的各類問題,合理整合內(nèi)外部資源,保障交付工作不受阻礙 。 任職要求: 1. 工作經(jīng)驗(yàn):擁有3年以上4S店交付或銷售經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),有新能源汽車、高端汽車品牌或教培類任職經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。 2. 能力素質(zhì):具備較強(qiáng)的進(jìn)取心和自驅(qū)力,出色的過程管理及數(shù)據(jù)分析能力,能夠依據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化交付策略;擁有優(yōu)秀的溝通談判能力,善于處理復(fù)雜客訴,維護(hù)客戶關(guān)系。 3. 學(xué)歷與年齡:本科及以上學(xué)歷,年齡35歲以內(nèi),特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求。 職位福利: 上市集團(tuán),五險(xiǎn)一金、績效獎金、免費(fèi)工作餐,節(jié)日福利
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工作地點(diǎn)

遼寧省大連市甘井子區(qū)虹城路550號鴻蒙智行授權(quán)用戶中心?大連虹城路

職位發(fā)布者

鄭曉萌/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo大連中升匯寶汽車銷售服務(wù)有限公司
大連中升匯寶汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2016年,注冊資本3000萬元,隸屬于中升集團(tuán)。中升集團(tuán)是大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán),中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷商集團(tuán)(股票代碼:00881.HK),中升集團(tuán)經(jīng)營豪華和中高檔汽車品牌,包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、克萊斯勒、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等。中升集團(tuán)擁有全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),截至2023年,中升集團(tuán)經(jīng)銷店總數(shù)增加至420家,其中包括269家豪華品牌經(jīng)銷店及151家中高端品牌經(jīng)銷店,覆蓋全國25個省、直轄市及自治區(qū),超過110個城市。中升集團(tuán)所取得的成績很大程度上有賴于我們經(jīng)驗(yàn)豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)及員工隊(duì)伍。中升集團(tuán)有完善的人力資源機(jī)制,致力于招聘、培養(yǎng)及激勵具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量,滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn),通過輪崗制度確保人員能力全面,并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的平臺。同時,中升集團(tuán)的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量晉升機(jī)會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個人發(fā)展空間。截至2023年末,中升集團(tuán)共有約3萬多名員工。中升集團(tuán)自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo),將專業(yè)汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石,在不斷發(fā)展壯大的同時,一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù),并實(shí)現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團(tuán),終生伙伴!
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