職位描述
汽車售后服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、開展新車首次保養(yǎng)配件索賠、正常維修車輛配件的索賠工作，及時處理索賠申請?zhí)峤慌c再次提交工作。
2、了解客戶投訴或索賠問題，審閱索賠車輛索賠資格并檢查相關(guān)手續(xù)，與技術(shù)經(jīng)理溝通，獲得其支持與協(xié)作。
3、定期檢查索賠計劃表并跟蹤處理尚未解決的索賠申請。
4、配合備件部對需發(fā)回主機(jī)廠或分銷商處、或者需進(jìn)行廢棄處理的零件合理保管、安排進(jìn)行索賠舊件的管理，索賠舊件的篩選及出入庫管理。
5、準(zhǔn)確、完善的建立各類保修索賠臺帳，及時與主機(jī)廠及公司財務(wù)核對到帳情況。對保修索賠款的回收負(fù)全權(quán)責(zé)任，并對保修費用異常情況作出有效的措施或反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，不限專業(yè)
2、1-3年汽車行業(yè)工作經(jīng)驗
3、熟悉車輛零配件名稱，熟悉所銷售車輛的索賠信息及索賠流程
1、開展新車首次保養(yǎng)配件索賠、正常維修車輛配件的索賠工作，及時處理索賠申請?zhí)峤慌c再次提交工作。
2、了解客戶投訴或索賠問題，審閱索賠車輛索賠資格并檢查相關(guān)手續(xù)，與技術(shù)經(jīng)理溝通，獲得其支持與協(xié)作。
3、定期檢查索賠計劃表并跟蹤處理尚未解決的索賠申請。
4、配合備件部對需發(fā)回主機(jī)廠或分銷商處、或者需進(jìn)行廢棄處理的零件合理保管、安排進(jìn)行索賠舊件的管理，索賠舊件的篩選及出入庫管理。
5、準(zhǔn)確、完善的建立各類保修索賠臺帳，及時與主機(jī)廠及公司財務(wù)核對到帳情況。對保修索賠款的回收負(fù)全權(quán)責(zé)任，并對保修費用異常情況作出有效的措施或反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，不限專業(yè)
2、1-3年汽車行業(yè)工作經(jīng)驗
3、熟悉車輛零配件名稱，熟悉所銷售車輛的索賠信息及索賠流程
工作時間：8：50--17:30，單休。
乘車路線：可乘坐地鐵3號線至辛家廟站，后轉(zhuǎn)乘315、316、248或309路公交車至北辰路歐亞二路口下車，步行5分鐘后到達(dá)。
乘車路線：可乘坐地鐵3號線至辛家廟站，后轉(zhuǎn)乘315、316、248或309路公交車至北辰路歐亞二路口下車，步行5分鐘后到達(dá)。
工作地點
未央?yún)^(qū)AITO授權(quán)用戶中心·西安北辰大道
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西安中升匯寶汽車銷售服務(wù)有限公司西安中升匯寶汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)于2016年1月7日，公司是一家集BMW/MINI/i系列汽車銷售、售后服務(wù)、原廠配件、汽車改裝裝飾及二手車經(jīng)銷等業(yè)務(wù)于一體的大型汽車經(jīng)銷服務(wù)集團(tuán)，是西北地區(qū)具規(guī)模的BMW/MINI/i中心。公司不僅擁有寬敞明亮的雙層豪華展廳、優(yōu)雅休閑一體化的客戶休息室、BMW歷史長廊、茶文化體檢區(qū)、兒童游樂中心、影音室、專屬MINI定制客休區(qū)，而且建設(shè)了超大的客戶用餐區(qū)、地下停車場等硬件設(shè)施。不僅如此，公司還擁有一批實踐經(jīng)驗豐富、努力不斷創(chuàng)新的業(yè)界精英。我們致力于為客戶提供BMW/MINI/i全線產(chǎn)品的“整車銷售、售后服務(wù)、原廠配件、信息反饋”四位一體的專業(yè)化服務(wù)，在此基礎(chǔ)上我們將透過提供卓越和物有所值的服務(wù)，維系所有顧客對我們的終身信任和支持，并以卓越的經(jīng)營運作強(qiáng)化我們與合作伙伴的關(guān)系。簡歷投遞郵箱：hr@xachangbao.bmw.com.cn應(yīng)聘熱線：029-68229351
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